保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革首次明確時(shí)間表
日前，保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見》(下稱《意見》)，正式將營(yíng)銷員體制改革推到臺(tái)前，并且首次明確提出保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的3年、5年和長(zhǎng)期目標(biāo)，將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn)，分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院教授王國(guó)軍11日接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示，保險(xiǎn)公司有改革的動(dòng)力，因?yàn)椤叭徽J(rèn)同”已經(jīng)嚴(yán)重影響到保險(xiǎn)行業(yè)的形象。他認(rèn)為，體制改革的試點(diǎn)應(yīng)該從大型保險(xiǎn)公司入手。
安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司副總經(jīng)理郭明珠對(duì)導(dǎo)報(bào)記者說(shuō)，“保監(jiān)會(huì)下發(fā)的《意見》，保險(xiǎn)公司肯定會(huì)執(zhí)行，但是有些措施如‘改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障’細(xì)則不夠明確，執(zhí)行起來(lái)會(huì)有一定難度，這無(wú)疑會(huì)提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本?！睜I(yíng)銷員不被認(rèn)同段玉潔是某大型保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)營(yíng)銷員，她告訴導(dǎo)報(bào)記者，她做的保單，很多時(shí)候都能幫助投資者獲得應(yīng)有的保障和收益?？墒沁@些年來(lái)，別人一知道她保險(xiǎn)營(yíng)銷員的身份，就會(huì)多一分戒備，以為她要拉保險(xiǎn)甚至是騙錢。“對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員，消費(fèi)者不認(rèn)同，從業(yè)人員不認(rèn)同，社會(huì)不認(rèn)同，這已經(jīng)嚴(yán)重影響到保險(xiǎn)行業(yè)的整體形象，也使得保險(xiǎn)公司不得不進(jìn)行營(yíng)銷員體制改革?！?/font>
王國(guó)軍分析，“保險(xiǎn)營(yíng)銷員的‘名聲’不好，與保險(xiǎn)行業(yè)存在的銷售誤導(dǎo)和理賠難狀況直接相關(guān)。”改革舉措還需細(xì)化據(jù)悉，《意見》指出，推進(jìn)營(yíng)銷員管理體制改革包括六項(xiàng)主要任務(wù)和政策措施，一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新模式、新渠道；二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員的管控責(zé)任；三是提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)；四是改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障；五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷激勵(lì)制度；六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。“這些舉措還需細(xì)化，這樣才能落實(shí)到位。有些舉措之前也曾提過(guò)，還需再具體些?！蓖鯂?guó)軍建議。針對(duì)“改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障”一項(xiàng)，郭明珠表示贊同，因?yàn)槟壳氨ｋU(xiǎn)營(yíng)銷員能夠給公司帶來(lái)最直接的利潤(rùn)，應(yīng)該提高待遇。
但他也有疑惑，“是要提高保險(xiǎn)營(yíng)銷員的基本工資還是福利？若要增加，該增加多少？應(yīng)有具體的細(xì)則，保險(xiǎn)公司才能執(zhí)行?！薄氨１O(jiān)會(huì)給出3年時(shí)間，改變保險(xiǎn)營(yíng)銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，提高保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)，改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)形象。”王國(guó)軍說(shuō)。多元化渠道拓展業(yè)務(wù)據(jù)了解，《意見》要求用5年左右時(shí)間，較大幅度提升新模式、新渠道的市場(chǎng)比重，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司設(shè)立保險(xiǎn)中介公司，支持保險(xiǎn)中介公司開展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)?！白叨嘣癄I(yíng)銷渠道是保險(xiǎn)公司的一個(gè)發(fā)展方向?！惫髦檎f(shuō)?！兑庖姟愤€提道，用更長(zhǎng)一段時(shí)間，構(gòu)建一個(gè)保險(xiǎn)銷售新體系。同時(shí)要求保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司制定合理的改革方案，完善相關(guān)配套措施；保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)學(xué)會(huì)加強(qiáng)協(xié)作和研究，調(diào)動(dòng)各方面參與改革的積極性。山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)劉銘奎對(duì)導(dǎo)報(bào)記者表示，具體協(xié)作細(xì)則要等省保監(jiān)局出臺(tái)相關(guān)方案后才能確定。
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