七成保單存誤導(dǎo) 中國(guó)人壽讓投保人不“踏實(shí)”
幾天前，北京保監(jiān)局公布了對(duì)中國(guó)人壽北京市分公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)壽北分”)2011年1月1日至2012年6月30日期間銷售行為的專項(xiàng)檢查結(jié)果，讓人吃驚的是，抽檢的30件保單銷售過(guò)程的電話錄音中，居然有22件保單銷售過(guò)程存在欺騙投保人和隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)重要情況的問題，占抽聽保單總數(shù)的73.3%。
在北京，這個(gè)處于各監(jiān)管部門總部“眼皮”底下的城市，同時(shí)也是中國(guó)人壽總部的所在地，國(guó)壽北分的銷售誤導(dǎo)保單已超七成，在其他地區(qū)，尤其是監(jiān)管力度相對(duì)薄弱的三四線城市，銷售誤導(dǎo)保單又將達(dá)到多少？簡(jiǎn)直讓人不敢想。
“選中國(guó)人壽，踏實(shí)”，這是一句成功的廣告語(yǔ)，它很好地完成了宣傳的使命，“踏實(shí)”二字勾起了人們到中國(guó)人壽買保險(xiǎn)的念頭。只不過(guò)，享受到保險(xiǎn)賦予的“踏實(shí)”的人，卻不是投保人，而是“坑蒙拐騙”了投保人大把銀子的中國(guó)人壽自己。
就像中國(guó)人壽廣告語(yǔ)中提到的，人們之所以會(huì)買保險(xiǎn)，無(wú)非是出于未雨綢繆的目的，為不可預(yù)知的未來(lái)多加一重保障，給自己和家人一個(gè)更踏實(shí)的人生。可中國(guó)人壽給大多數(shù)投保人提供的，卻是一份一開始就充滿了欺騙和隱瞞的保單。一旦投保人真的發(fā)生意外，中國(guó)人壽不但不能帶來(lái)當(dāng)初說(shuō)好的保障，反而要給自己屋漏偏逢連夜雨的重?fù)簟?
作為壽險(xiǎn)行業(yè)的龍頭老大，中國(guó)人壽市場(chǎng)份額達(dá)三分之一，簡(jiǎn)單換算的話，幾乎每三個(gè)投保人中就有一個(gè)選擇了中國(guó)人壽。很多人義無(wú)反顧地投保中國(guó)人壽，只因“大公司有保障”的單純想法，殊不知，這家大公司提供的保障，都是建立在其不擇手段騙取投保人保費(fèi)的基礎(chǔ)上。一次抽查，就暴露如此嚴(yán)重的問題，今后還有誰(shuí)敢把自己的未來(lái)幸福托付給中國(guó)人壽呢？
目前來(lái)看，中國(guó)人壽和投保人之間，顯然是中國(guó)人壽占得了更多的便宜，誤導(dǎo)保單已經(jīng)生成，即使投保人發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，面對(duì)保險(xiǎn)合同上關(guān)于退保的條款，恐怕也只能忍氣吞聲，中國(guó)人壽照樣可以賺取大把投保人的銀子?？墒牵堄肋h(yuǎn)保不住火，違規(guī)行為早晚要被曝光。光鮮背景下不可告人的勾當(dāng)一旦被投保人發(fā)現(xiàn)，結(jié)果只會(huì)是中國(guó)人壽進(jìn)入大家的“黑名單”。
也許，財(cái)大氣粗的中國(guó)人壽不在乎失去一部分投保人，但是千里之堤尚且可以被蟻穴摧毀，更何況中國(guó)人壽所處的是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)。中國(guó)人壽如果不能知錯(cuò)就改，那么它自己的“踏實(shí)”日子，或許也快到頭了。
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