全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日啟動(dòng) 保監(jiān)局局長(zhǎng)坐鎮(zhèn)接訪
新快報(bào)訊記者張瀟報(bào)道繼今年3月21日發(fā)布保險(xiǎn)監(jiān)管核心價(jià)值理念和保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念之后，保監(jiān)會(huì)確定每年的7月8日為全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日。圍繞“傾聽由心，互動(dòng)你我”的活動(dòng)主題，今年廣東保險(xiǎn)業(yè)將在全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日開展了多項(xiàng)主題活動(dòng)。
據(jù)了解，今日下午3時(shí)至5時(shí)，廣東保監(jiān)局將設(shè)立局長(zhǎng)接訪特別活動(dòng)，由廣東保監(jiān)局房永斌局長(zhǎng)親自參加接訪活動(dòng)。駐粵各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也將在近期開展一次主要負(fù)責(zé)人的接訪活動(dòng)。中國(guó)保監(jiān)會(huì)12378消費(fèi)者投訴熱線、廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)糾紛調(diào)解處置專業(yè)委員會(huì)020-28098515投訴專線也將解答消費(fèi)者的投訴和問(wèn)題。
廣東保監(jiān)局日前還發(fā)布了部分保險(xiǎn)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示案例，提示消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)或進(jìn)行理賠時(shí)要注意保護(hù)自己的權(quán)益。
案例1
應(yīng)妥善管理個(gè)人賬戶
某保險(xiǎn)公司代理人曾某為客戶辦理投保后，在客戶不知情的情況下，利用客戶陸某曾留置在其處的身份證復(fù)印件至銀行開立了賬戶，并先后9次偽造陸某簽名向公司申請(qǐng)保單借款，借款金額達(dá)幾十萬(wàn)元。
提示：購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)需提供部分個(gè)人信息、證件復(fù)印件，但應(yīng)切記，在提供證件復(fù)印件時(shí)注明“僅供投保使用”或“僅供變更保單聯(lián)系方式使用”等具體用途并加注日期；不要將銀行卡賬號(hào)及密碼、保單信息、資料等告知代理人，甚至由代理人代開或保管。此外，應(yīng)定期查詢自己的保單狀況，并保持與保險(xiǎn)公司的直接聯(lián)系。
案例2
應(yīng)如實(shí)告知實(shí)際情況
2011年2月，王某為母親投保了一份人壽保險(xiǎn)，并代其母在投保資料單上簽名，保單順利承保。2012年3月，王某的母親被確診為肺癌，王某向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠被拒。經(jīng)保險(xiǎn)公司調(diào)查核實(shí)，投保前幾年被保險(xiǎn)人曾因肺結(jié)核入院治療，但投保時(shí)王某未在投保書中如實(shí)告知且代簽名。
提示：《保險(xiǎn)法》規(guī)定：訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。投保人故意或者以重大過(guò)失未履行條款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。（張瀟）
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