商家偷換概念“羽絨棉”冒充羽絨 消費(fèi)者被忽悠
家住河北區(qū)的讀者郭女士近日撥打本報(bào)熱線反映，日前她在趙沽里一家新開業(yè)的超市購(gòu)買了一件羽絨服，但偶然間得知這件質(zhì)地標(biāo)注為“羽絨棉”的衣服其實(shí)不含羽絨。郭女士上了商家“偷換概念”的當(dāng)。
最近，郭女士家門口開了一間超市，她在店里看中了一件價(jià)值400元的防寒服，質(zhì)地標(biāo)注為“羽絨棉”。銷售員介紹稱“羽絨棉”的材質(zhì)與羽絨相似，于是郭女士掏錢買下了這件衣服。第二天，郭女士發(fā)現(xiàn)新衣服做工比較粗糙，襯里開了線，衣服的填充物不是銷售員所說(shuō)的羽絨，看起來(lái)像是質(zhì)地較硬的腈綸棉。
郭女士認(rèn)為自己被商家忽悠了，便打電話向本報(bào)反映了情況。隨后，郭女士帶著記者和市消協(xié)的一位消費(fèi)監(jiān)督員來(lái)到了這家超市。經(jīng)過協(xié)調(diào)，商家做出了退貨處理，郭女士對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
工商河北分局行政調(diào)解中心主任周紹敏在接受記者采訪時(shí)表示，羽絨和羽絨棉有很大的區(qū)別，羽絨是采用天然羽絨為原料，具有輕柔保暖的特點(diǎn)。而所謂的羽絨棉并不是真正的棉花，而是中空棉，它以中空滌綸作為填充物，具有一定的保暖性，外形、手感與腈綸棉相似，如果不將衣服拆開很難發(fā)現(xiàn)不同。一些商家制作的防寒服，號(hào)稱是羽絨棉，其實(shí)是腈綸棉。
周紹敏提醒消費(fèi)者，購(gòu)買服裝時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求商家將服裝詳細(xì)信息寫在購(gòu)物憑證上，一旦出現(xiàn)問題，可做維權(quán)依據(jù)。(記者孫毅馬根通訊員孫海龍)
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