中介騷擾電話：質(zhì)問(wèn)業(yè)主你房不賣(mài)不租想干嗎
中介騷擾電話好離譜
“楊小姐，請(qǐng)問(wèn)你家××花園×××號(hào)房既不賣(mài)又不租，你是想拿來(lái)干嗎呢？”這一冒昧的詢問(wèn)電話讓從沒(méi)放過(guò)盤(pán)的楊小姐頓感郁悶：“難道我的房子不賣(mài)不租就阻礙中介做生意了嗎？”
事實(shí)上，近年來(lái)，來(lái)自一些房地產(chǎn)中介公司的類似騷擾電話確實(shí)讓不少業(yè)主感到不勝其擾——從沒(méi)有在中介公司放過(guò)盤(pán)，對(duì)方卻能清楚地知道自己的姓名、手機(jī)及家庭住址。這種電話有時(shí)候一天就能接到兩三個(gè)。人在本地還好說(shuō)，畢竟接聽(tīng)免費(fèi)，但要身在國(guó)外的話，一不留神，還要支付十元、八元的電話費(fèi)。
面對(duì)著這種時(shí)而發(fā)生的騷擾。鄧小姐的處理方式就很直接：只要發(fā)現(xiàn)是中介要求放盤(pán)放租的電話，在一概回復(fù)不需要之余，還順手將對(duì)方的電話存進(jìn)自己的電話本，列明為：黑名單。這樣的話，若中介公司日后再“重頭掃客”的話，往往就有記錄可查了。
記者翻查鄧小姐的電話本發(fā)現(xiàn)，單屬黑名單之列的號(hào)碼就有十多個(gè)?？磥?lái)，鄧小姐已屬久經(jīng)騷擾之人了。除了鄧小姐的列黑名單招數(shù)之外，還有師奶就教路說(shuō)：面對(duì)陌生的電話別輕易接，尤其是那些“2”字頭以及“3、4”字頭的電話，其中有不少就是中介公司的。記者細(xì)心留意了一下，發(fā)現(xiàn)確實(shí)如此。
面對(duì)著中介的電話騷擾，如今，北京終于有了明確的治理措施，日前，北京市住建委公布的《北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》中指出，很多市民經(jīng)常會(huì)遭遇到被泄露個(gè)人信息，以及并沒(méi)有委托中介機(jī)構(gòu)，但不斷收到電話、短信“騷擾”，都可撥打12315消費(fèi)者投訴電話及12358價(jià)格舉報(bào)電話，未經(jīng)委托采取撥打電話、發(fā)送信息、上門(mén)洽談等方式騷擾他人并造成當(dāng)事人投訴的也被列為20種違規(guī)行為之一。不過(guò)，問(wèn)題在于，違規(guī)之后，會(huì)怎樣懲罰，上述文件卻并沒(méi)有明確措施。
事實(shí)上，一直以來(lái)，打電話、發(fā)短信，是中介機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)紀(jì)人工作內(nèi)容的一項(xiàng)考核。對(duì)于“中介不得打電話騷擾他人”的規(guī)定，業(yè)內(nèi)人士大多覺(jué)得“難于管理”，最終只能流于形式。一方面，這是經(jīng)紀(jì)人的考核內(nèi)容之一，考核結(jié)果直接關(guān)系著經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)，從主觀意愿上講，經(jīng)紀(jì)人不得不打電話、發(fā)短信；另一方面，如果界定騷擾？管理部門(mén)又如何查處騷擾？此癥結(jié)依然難解。
(王荔玨)
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