銀行卡被“克隆”取現(xiàn)2萬元 銀行被判負(fù)全責(zé)
南方日?qǐng)?bào)訊（記者/戎明昌 通訊員/黃義濤 陳志雄）自己的銀行卡是綠色的，卻被人拿著一張白色卡片，在外地的柜員機(jī)上將卡里的錢給取走了。梅縣古先生的銀行卡遭人“克隆”后盜取，丟失20204元。案發(fā)后，古先生與銀行協(xié)商未果，將銀行告上法院，要求銀行賠償全部損失。近日，梅縣法院作出銀行負(fù)全責(zé)的一審判決后，銀行不服提起上訴。梅州中院日前作出終審判決：借記卡被他人“克隆”，銀行未對(duì)儲(chǔ)戶盡到采取安全措施防范風(fēng)險(xiǎn)義務(wù)，對(duì)此負(fù)主要過錯(cuò)責(zé)任，賠償古先生16000多元。
2003年12月，古先生在梅縣一家銀行開設(shè)了一張銀行卡，開通后，即將原密碼作了變更。今年3月12日古先生向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，說自己在存款時(shí)發(fā)現(xiàn)賬戶中的存款無故減少，并且已向發(fā)卡行反映此情況。公安機(jī)關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該賬戶款項(xiàng)于2012年2月18日凌晨1時(shí)55分，在東莞被一戴著帽子和口罩的人，用疑似白色的卡片支取現(xiàn)金兩次，共20000元、扣異地手續(xù)費(fèi)共204元。古先生說：“卡上的錢被人取走時(shí)，我和那張銀行卡都在梅州?！庇捎趹岩勺约旱你y行卡被他人“克隆”，案發(fā)后，古先生與銀行協(xié)商解決，但未果。5月21日，古先生將發(fā)卡行告上了梅縣法院，要求銀行賠償損失20204元。梅縣法院作出銀行負(fù)全責(zé)的一審判決，銀行不服提起上訴。
梅州中院審理后認(rèn)為，古先生在銀行處開立卡折合一的借記卡并存入資金，雙方當(dāng)事人之間形成了儲(chǔ)蓄合同關(guān)系，雙方均應(yīng)依約行使權(quán)利和履行義務(wù)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)嚴(yán)格核查銀行卡和存折真實(shí)性，負(fù)有按照法定或約定的方式向取款人付款的義務(wù)，保障儲(chǔ)戶存、取款交易安全。同時(shí)，儲(chǔ)戶也負(fù)有妥善保管好銀行卡、存折及其密碼，防止泄漏或被他人盜取的義務(wù)。古先生持有的普通借記卡是綠色的，而他人取現(xiàn)時(shí)使用的是疑似白色的卡片，銀行也認(rèn)可兩張卡片表面的色差較大，明顯不一樣。據(jù)此，可以認(rèn)定古先生的借記卡被人取現(xiàn)是由偽卡交易完成的。借記卡已被他人“克隆”，銀行未對(duì)儲(chǔ)戶盡到采取安全措施防范風(fēng)險(xiǎn)義務(wù)，對(duì)此負(fù)主要過錯(cuò)責(zé)任。古先生三次將存折交由其父母到銀行處取款，因存折和借記卡密碼相同，且被持卡人以外的人知悉并辦理存取款業(yè)務(wù)，有可能導(dǎo)致古先生借記卡密碼的泄露，故古先生對(duì)因密碼保管不當(dāng)造成的損失亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過錯(cuò)責(zé)任。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其是支付存款的義務(wù)主體，確保其所發(fā)卡及賬戶內(nèi)存款安全是其專業(yè)職責(zé)，儲(chǔ)戶的卡被偽造克隆，發(fā)卡行的過錯(cuò)責(zé)任大于古先生未盡妥善保管存折和借記卡信息、密碼的過錯(cuò)。銀行應(yīng)承擔(dān)80%的過錯(cuò)賠償責(zé)任，即賠償古先生16163.2元損失；古先生自行承擔(dān)20%的損失責(zé)任。
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