交行信用卡接連遭盜刷 律師稱銀行須擔五成責
事件回放
據報道,家住溫州的鄭女士近日“禍從天降”,其交通銀行(601328)信用卡在幾天內接連被盜刷,損失總額達23000余元。
3月22日,鄭女士收到了交通銀行的賬單生成短信提醒,顯示欠款15077.5元,還款日為4月16日。當時,鄭女士的信用卡就在身上,而且從未有過這筆交易,于是以為是詐騙短信就沒在意。直到3月26日,鄭女士將此事告訴家人,家人急忙撥打交行客服電話查詢賬單,同時報了警。銀行告知鄭女士,這張信用卡在3月24日還產生了一筆8000多元的消費,總計欠款已超2萬。要求鄭女士一家在還款日期前把錢還上。
最令鄭女士感到疑惑的是,平時刷卡無論金額大小都有短信提醒,怎么唯獨這兩筆巨額消費就沒有短信提醒呢?而且,鄭女士的信用卡設定了刷卡密碼,她懷疑自己的信用卡被復制。在與銀行溝通過程中,交行的反應令她心寒,要求她先還清欠款,再等案件處理。
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