映象網(wǎng)訊（記者 張臻 通訊員 鞠豐培）近日，郵儲(chǔ)銀行南陽(yáng)新野城區(qū)支行成功堵截一起冒用他人身份證件開(kāi)戶并加辦電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)事件，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)成功將嫌疑人當(dāng)場(chǎng)抓獲。

　　6月14日上午10時(shí)許,一名年輕男子持身份證到郵儲(chǔ)銀行新野縣城區(qū)支行辦理開(kāi)戶及加辦網(wǎng)銀業(yè)務(wù),經(jīng)辦柜員在審核身份證時(shí)發(fā)現(xiàn)，該男子相貌與身份證上的照片雖然十分相似，但仔細(xì)辨認(rèn)存在明顯的不符，并且發(fā)現(xiàn)客戶在申請(qǐng)書(shū)上簽名為張某，與身份證姓名不符，這更增加了柜員張冬冬心中疑惑，想起上周業(yè)務(wù)培訓(xùn)和市分行反洗錢(qián)部門(mén)通知近期有冒名開(kāi)戶異地詐騙的通知，遂低聲喊支行長(zhǎng)和主管一同識(shí)別，經(jīng)工作人員仔細(xì)檢查辨別，發(fā)現(xiàn)身份證信息是湖南戶籍，但客戶說(shuō)話是本地口音，經(jīng)過(guò)大家的共同辨別坐實(shí)客戶是冒名，隨即支行長(zhǎng)向縣行主管行長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)在第一時(shí)間，業(yè)務(wù)主管撥打了110電話報(bào)警。

　　為了穩(wěn)住該名客戶，經(jīng)辦柜員對(duì)客戶進(jìn)行周旋，一邊假裝錄入信息一邊向冒名人員解釋?zhuān)摴P業(yè)務(wù)稍慢，請(qǐng)耐心等待，同時(shí)用手勢(shì)請(qǐng)臨柜配合拖延時(shí)間。大概兩分鐘后，客戶出現(xiàn)不安情緒，從座椅上站了起來(lái)，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管和經(jīng)辦柜員再次進(jìn)行安撫時(shí)，該客戶隨即便要離開(kāi)營(yíng)業(yè)大廳，支行長(zhǎng)協(xié)同保安立即趕上前去，和該客戶再次進(jìn)行周旋，故意詢(xún)問(wèn)是不是服務(wù)上不滿意……很快110民警趕到，在警察詢(xún)問(wèn)下，嫌疑人最終承認(rèn)冒名開(kāi)戶，并被帶上警車(chē)。