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　　映象網(wǎng)訊 “以后再也不會忘記交電費(fèi)了，供電公司的免費(fèi)電量電費(fèi)短信真讓人省心?！?1月14日，家住新密市區(qū)北密新路的鄭忠河先生看著剛收到的電費(fèi)提醒短信，笑呵呵地說道。

　　為積極搭建與客戶“面對面、心貼心”的溝通交流平臺，新密市供電公司把精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌作為企業(yè)的一項(xiàng)首要任務(wù)來抓，最大限度滿足用電客戶的需求。為讓居民用戶用上放心電、明白電，該公司每月通過手機(jī)短信向用戶發(fā)送電費(fèi)信息、分檔電量預(yù)警及電力政策、法規(guī)等，不僅極大地方便了居民用戶，而且有效提升了電費(fèi)回收率，減少了因欠費(fèi)引起的停電次數(shù)，讓客戶切實(shí)感受到“零距離”的貼心服務(wù)。規(guī)范業(yè)擴(kuò)管理，針對新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)力度的加大和城區(qū)面積的不斷擴(kuò)大，報(bào)裝戶數(shù)大幅增加，該公司提前搞好用電宣傳工作，進(jìn)一步簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)，優(yōu)化流程，提高工作效率，以最快速度讓居民用上電。定期召開客戶座談會，廣泛聽取客戶的意見和建議，了解客戶需求，有全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（劉會霞）