2013-02-01 08:51:00 來(lái)源:東方今報(bào)
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去年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，很多企業(yè)沒(méi)有能力發(fā)放更多的年終獎(jiǎng)，一些有心的企業(yè)管理者主打“溫情牌”，也獲得了員工的理解，這幫助企業(yè)減少了人員流動(dòng)。東方今報(bào)聯(lián)合天基人才網(wǎng)進(jìn)行的關(guān)于“年終獎(jiǎng)”的調(diào)查顯示，不少企業(yè)都在淡化年終獎(jiǎng)的概念，更希望通過(guò)平時(shí)的階段性考評(píng)來(lái)激勵(lì)員工。專家表示，除了年終獎(jiǎng)的驚喜，平時(shí)的激勵(lì)更重要，給員工一個(gè)上升的通道和空間，這樣，他們才更有工作積極性，企業(yè)和員工之間才能建立穩(wěn)固的關(guān)系。
【行動(dòng)】 不少企業(yè)主打“溫情牌” 用“暖心”行動(dòng)留人才
每年春節(jié)，鄭州宇通客車除了給全體員工發(fā)放一定數(shù)量的獎(jiǎng)金、年貨外，還連續(xù)幾年評(píng)出勞動(dòng)模范、質(zhì)量標(biāo)兵、青年崗位能手。對(duì)于這些優(yōu)秀人才，公司用黃金給予獎(jiǎng)勵(lì)。其中，10位勞動(dòng)模范每人將獲得一塊50克重的金牌，質(zhì)量標(biāo)兵和青年崗位能手等優(yōu)秀人才各獲得一塊40克重的金牌。
“自己公司的年終獎(jiǎng)不一定有多貴重，但絕對(duì)很貼心。”河南仟味餐飲連鎖有限公司的田學(xué)偉說(shuō)，年終要開(kāi)迎新會(huì)，會(huì)上要抽出獎(jiǎng)項(xiàng)，派發(fā)紅包，并且宣布組織工齡滿一年的員工去旅游，旅游目的地會(huì)征求大家的意見(jiàn)，“元旦和春節(jié)是餐飲業(yè)的旺季，旅游一般會(huì)放在三月份，那時(shí)適宜外出?！?/font>
用人數(shù)量比較多的餐飲企業(yè)，為了留住人想盡了辦法?！艾F(xiàn)在的服務(wù)員比較難招，留人更難。春節(jié)時(shí)，我們一方面視其服務(wù)水平的高低，服務(wù)態(tài)度積極與否，給普通的服務(wù)員發(fā)放了2000元~5000元的獎(jiǎng)金?！编嵵萁鸷泳茦堑目偨?jīng)理王運(yùn)生介紹，為了留住人，轉(zhuǎn)變用工理念，在加薪、提高福利保障的同時(shí)，他們用人性化的管理辦法來(lái)減少人員流動(dòng)。
“實(shí)行人性化管理，讓員工有家的感覺(jué)，才能用真心留住員工。”王運(yùn)生說(shuō)，“服務(wù)員病了，我及時(shí)去探望，他們家里有事了，我也親自去幫忙。員工過(guò)生日時(shí)我們發(fā)生日蛋糕，我們還想辦法幫助員工解決子女上學(xué)、購(gòu)房等問(wèn)題，在大小事項(xiàng)上都把他們當(dāng)成一家人來(lái)看待?！?/font>
“服務(wù)企業(yè)都是大打溫情牌，只有讓員工的心踏實(shí)了，他們才能服務(wù)好顧客?！编嵵菔修r(nóng)業(yè)路上的王記燴面店的王老板認(rèn)為，他們?yōu)榱苏械絾T工，一再提高工資待遇，底薪加全勤獎(jiǎng)加工齡工資，再加酒水提成，服務(wù)員的月薪都在2500元以上。
“前天，我們店一名服務(wù)員家里的老人病重，我自己開(kāi)車帶著他和他父親去醫(yī)院看病，幾個(gè)員工的孩子放寒假，都讓他們把孩子帶到店來(lái)，讓人幫忙照看，看著孩子寫作業(yè)，帶他們玩游戲。”
【變化】 淡化年終獎(jiǎng)概念 平時(shí)多獎(jiǎng)勵(lì)員工
“去年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，制造業(yè)企業(yè)利潤(rùn)比較低，像我們公司一年的產(chǎn)值有200多億元，利潤(rùn)只有1.5億元，利潤(rùn)率比2011年還低?！焙幽辖瘕堛~管的一名中層說(shuō)，在這種情況下，企業(yè)的年終獎(jiǎng)肯定縮水不少，2011年的年終獎(jiǎng)是一個(gè)月的工資，2012年的獎(jiǎng)金比2011年少了1/3。但公司平時(shí)給員工提供的福利很好，有免費(fèi)的洗浴中心，工作夠一定年限可以補(bǔ)貼資金買轎車、買房，有的員工還持有公司的股票，大家對(duì)年終獎(jiǎng)都不是很在意。
2012年全球經(jīng)濟(jì)劇烈動(dòng)蕩、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨緩，內(nèi)外因素相加，對(duì)各行業(yè)的影響也不同。“毋庸置疑，行業(yè)冷暖將直接反映到企業(yè)效益上來(lái)，而企業(yè)效益的好壞又直接體現(xiàn)在員工薪酬和年終獎(jiǎng)上?！痹谑∩虡I(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)宋向清看來(lái)，企業(yè)年終獎(jiǎng)的發(fā)放方式在很大程度上取決于企業(yè)的人力資源管理水平的高低，特別是企業(yè)是否有科學(xué)、完善的工作績(jī)效考核制度。
“在年終獎(jiǎng)的發(fā)放上，企業(yè)要量力而行。除了現(xiàn)金外，還可以以多種溫馨的方式，來(lái)增加員工和企業(yè)的感情。把精神獎(jiǎng)作為年終獎(jiǎng)的一種形式，這在國(guó)外非常流行，我們完全可以借鑒過(guò)來(lái)。比如，春節(jié)前夕，把表現(xiàn)突出的員工家屬請(qǐng)到企業(yè)，出席專門召開(kāi)的表彰大會(huì)。也可以在其他公開(kāi)場(chǎng)合，感謝員工家屬對(duì)優(yōu)秀員工的工作支持。同時(shí)，還可以給予員工家屬一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這不但會(huì)讓員工本人感覺(jué)風(fēng)光無(wú)限，對(duì)企業(yè)有種家的感覺(jué)，而且還能讓員工家屬對(duì)未來(lái)員工的工作給予更多的鼓勵(lì)和支持。這對(duì)于重視親情的中國(guó)員工來(lái)說(shuō)，不失為一個(gè)好策略?！彼蜗蚯逭f(shuō)。
“地產(chǎn)企業(yè)也在逐漸淡化年終獎(jiǎng)的概念。”天基人才網(wǎng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)調(diào)查工作的黃女士介紹，由于地產(chǎn)業(yè)發(fā)展是以項(xiàng)目為周期的，因此更多的地產(chǎn)企業(yè)將獎(jiǎng)金分配到一年中的其他階段，例如項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段，逐漸淡化年終獎(jiǎng)。此外，地產(chǎn)企業(yè)的骨干員工，能夠享有新樓盤內(nèi)部認(rèn)購(gòu)的機(jī)會(huì)和較大比例的優(yōu)惠，此種獎(jiǎng)勵(lì)形式雖然不以年終獎(jiǎng)的形式呈現(xiàn)，但吸引力極大。
“除了地產(chǎn)企業(yè)，其他行業(yè)的不少企業(yè)也有淡化年終獎(jiǎng)的趨勢(shì)，企業(yè)更希望通過(guò)平時(shí)階段性的考評(píng)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工，從而更好地激發(fā)員工日常工作的積極性?！彼蜗蚯逭f(shuō)。
【建議】 為員工提供發(fā)展空間 比發(fā)獎(jiǎng)金更有凝聚力
“年終獎(jiǎng)是與諸多因素掛鉤的福利項(xiàng)目。受通脹等社會(huì)因素影響，各行業(yè)年終獎(jiǎng)的絕對(duì)值一般呈現(xiàn)上漲態(tài)勢(shì)?！碧旎瞬啪W(wǎng)的黃女士介紹，外企的福利獎(jiǎng)勵(lì)制度較為透明，項(xiàng)目設(shè)置簡(jiǎn)單易懂。民企的福利獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目較為繁雜，與行業(yè)屬性、企業(yè)發(fā)展背景、老板個(gè)人愛(ài)好都有極大的關(guān)系。
此外，我省中小型企業(yè)的福利體系建立比較落后，沒(méi)有明確固定的獎(jiǎng)勵(lì)制度，年終獎(jiǎng)仍以紅包為主。但年終獎(jiǎng)的形式已經(jīng)逐漸多樣化，企業(yè)會(huì)根據(jù)不同的崗位和工種的需求，提供各類年終獎(jiǎng)。今年，很多大企業(yè)還提供了員工父母問(wèn)候紅包、節(jié)日禮品多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)措施。
宋向清表示，“企業(yè)應(yīng)該更注重對(duì)員工平時(shí)的激勵(lì)，給他們一個(gè)上升的通道和空間，這樣，才能讓員工更有工作積極性，雙方建立穩(wěn)固的關(guān)系，他們才不會(huì)輕易跳槽?！?/font>
年終獎(jiǎng)的確對(duì)員工的離職率有一定的影響，但是大部分員工并不會(huì)把年終獎(jiǎng)作為他們跳槽的唯一依據(jù)。來(lái)自獵聘網(wǎng)的調(diào)研顯示，55%的職場(chǎng)精英表示，自己不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有發(fā)放年終獎(jiǎng)或年終獎(jiǎng)太少而考慮跳槽。職場(chǎng)精英們更在意的是企業(yè)能否為他們提供更多的職業(yè)發(fā)展空間。
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