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映象新聞

馬達(dá)加斯加航班停飛 中國(guó)旅客與警方?jīng)_突

因馬達(dá)加斯加航空公司罷工導(dǎo)致大批航班停飛,近百名中國(guó)旅客滯留當(dāng)?shù)?,個(gè)別旅客情緒焦躁,與機(jī)場(chǎng)警方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并出現(xiàn)肢體沖突。二,航班停飛是航空公司的問(wèn)題,機(jī)場(chǎng)警方的職責(zé)是維護(hù)機(jī)場(chǎng)的安全和秩序,因此警方雖然對(duì)旅客的遭遇表示同情,但不得不履行職責(zé)。

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旅客與機(jī)場(chǎng)警方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并出現(xiàn)肢體沖突

  因馬達(dá)加斯加航空公司罷工導(dǎo)致大批航班停飛,近百名中國(guó)旅客滯留當(dāng)?shù)?,個(gè)別旅客情緒焦躁,與機(jī)場(chǎng)警方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并出現(xiàn)肢體沖突。

  馬達(dá)加斯加航空公司員工15日開(kāi)始舉行罷工,該國(guó)絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)和國(guó)際航班因此停飛。其中,塔那那利佛—廣州的航班原定于15日下午4時(shí)許起飛,經(jīng)歷了數(shù)次延誤、取消,導(dǎo)致近百名中國(guó)旅客滯留。

  16日下午2時(shí),馬達(dá)加斯加航空公司再次開(kāi)始辦理上述航班的登機(jī)、行李托運(yùn)手續(xù),旅客隨后進(jìn)入候機(jī)廳等待。但遲至當(dāng)晚9時(shí),航空公司宣布取消航班,此外并未提供安撫措施和進(jìn)一步通告。

  根據(jù)機(jī)場(chǎng)監(jiān)控錄像和部分現(xiàn)場(chǎng)旅客拍攝的視頻,事發(fā)當(dāng)時(shí),個(gè)別中國(guó)旅客情緒出現(xiàn)波動(dòng),違反規(guī)定在候機(jī)廳吸煙,并在機(jī)場(chǎng)警察勸阻時(shí)與之發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),最后導(dǎo)致肢體沖突。

  警方隨即加派警力,試圖強(qiáng)制處理該名中國(guó)旅客,由此引發(fā)滯留多時(shí)的其他中國(guó)旅客的不滿(mǎn)。部分中國(guó)旅客對(duì)警方的強(qiáng)制執(zhí)法進(jìn)行勸阻。眼看沖突有擴(kuò)大的跡象,當(dāng)?shù)鼐骄o急派出十余名警察到場(chǎng)維持秩序。

  負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置的機(jī)場(chǎng)警察局局長(zhǎng)希望新華社記者的報(bào)道對(duì)其匿名。他說(shuō):一,該名中國(guó)旅客在禁煙區(qū)吸煙,已經(jīng)違反了馬達(dá)加斯加相關(guān)法律,警方必須進(jìn)行執(zhí)法,否則就是瀆職。

  二,航班停飛是航空公司的問(wèn)題,機(jī)場(chǎng)警方的職責(zé)是維護(hù)機(jī)場(chǎng)的安全和秩序,因此警方雖然對(duì)旅客的遭遇表示同情,但不得不履行職責(zé)。

  三,警方起初是對(duì)該名旅客進(jìn)行口頭勸阻,但旅客態(tài)度不友善,警方被迫采取強(qiáng)制手段。

  四,經(jīng)過(guò)事后溝通,涉事旅客表示了誠(chéng)懇歉意,警方同意減輕處罰,撤銷(xiāo)對(duì)其襲警的指控,由72小時(shí)羈押改為機(jī)場(chǎng)臨時(shí)看管懲戒。

  中國(guó)駐馬達(dá)加斯加使館負(fù)責(zé)領(lǐng)事保護(hù)的工作人員提醒大家,非洲部分國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施落后,工作效率較低,會(huì)對(duì)游客的行程安排帶來(lái)一些意外的不便。遇到類(lèi)似突發(fā)事件時(shí),中國(guó)游客應(yīng)合法合理地表達(dá)訴求。如果當(dāng)?shù)貓?zhí)法力量侵犯了中國(guó)游客的合法權(quán)益,中方一定會(huì)及時(shí)提供幫助。

  事發(fā)期間趕至機(jī)場(chǎng)協(xié)調(diào)的當(dāng)?shù)芈眯猩缃?jīng)理劉凡告訴新華社記者,遭遇滯留的旅客情緒不滿(mǎn)可以理解,但越在這種時(shí)候,游客越要保持冷靜,通過(guò)合理的渠道表達(dá)訴求,比如可以聯(lián)合起來(lái)要求航空公司解決因滯留產(chǎn)生的食宿問(wèn)題。同時(shí),要盡量避免與當(dāng)?shù)貓?zhí)法力量產(chǎn)生正面沖突,以免蒙受不必要的損失。