“俺的低保辦得這么快，多虧了‘民意速遞員’小宋。”6月4日一早拿到嶄新低?？ǖ膭M(mǎn)祥激動(dòng)地說(shuō)。
劉滿(mǎn)祥是一位殘疾人，家住鄭州市二七區(qū)康橋華城社區(qū)，生活十分拮據(jù)。社區(qū)的“民意速遞員”宋紅梅在入戶(hù)走訪(fǎng)中得知情況后，迅速向民政部門(mén)反映，工作人員上門(mén)服務(wù)，很快就為劉滿(mǎn)祥辦好了低保卡。
像宋紅梅這樣的“民意速遞員”在二七區(qū)還有很多，他們每天的工作就是走街串巷幫群眾解決難事。黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，二七區(qū)將打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”作為重點(diǎn)，把意見(jiàn)征求渠道延伸至群眾家門(mén)口，實(shí)現(xiàn)從最基層的“末梢神經(jīng)”處廣泛征集群眾意見(jiàn)建議，建立處理、督辦、反饋“一站式”問(wèn)題解決長(zhǎng)效機(jī)制。
“如何實(shí)現(xiàn)為群眾服務(wù)‘零距離’？”二七區(qū)委書(shū)記蔡紅說(shuō)，他們有三招：
選派795名黨員干部深入到全區(qū)159個(gè)村（社區(qū)）組建“民意速遞站”，做到群眾家門(mén)口征集意見(jiàn)“全天候”；每個(gè)“民意速遞站”指定一位工作人員作為專(zhuān)職“民意速遞員”，每天至少保證6小時(shí)以上走街串巷、登門(mén)入戶(hù)征求群眾的意見(jiàn)建議，做到入戶(hù)做家訪(fǎng)征求意見(jiàn)“全覆蓋”；“民意速遞站”每周公布群眾反映問(wèn)題的辦理情況，群眾可依據(jù)問(wèn)題處理進(jìn)度進(jìn)行評(píng)議，實(shí)施群眾監(jiān)督，做到問(wèn)題整改“全落實(shí)”。
統(tǒng)計(jì)顯示，通過(guò)推行“民意速遞”服務(wù)，該區(qū)已征集群眾各類(lèi)意見(jiàn)、建議283條，其中涉及“四風(fēng)”問(wèn)題97條，及時(shí)處理并向群眾反饋問(wèn)題267條。（記者徐建勛李林）
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