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國(guó)航更換機(jī)型被指欺詐遭索賠

2012-03-22 09:39 來源:京華時(shí)報(bào)

  本報(bào)訊(記者裴曉蘭)腰椎受過傷的花先生出國(guó)旅游,特意訂了大飛機(jī)的機(jī)票,不料登機(jī)后發(fā)現(xiàn)機(jī)型變更,還出現(xiàn)漏水。他認(rèn)為中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司(下稱國(guó)航)欺詐,起訴索賠雙倍機(jī)票款及精神損失費(fèi)。記者昨天獲悉,順義法院已開庭審理此案。

  花先生訴稱,他于今年1月22日購(gòu)買兩張機(jī)票,攜女兒去日本辦事、旅游。在國(guó)航代售處購(gòu)買機(jī)票時(shí),他強(qiáng)調(diào)自己腰椎曾受過傷,售票處于是同意并確認(rèn)出了機(jī)型為波音767、777寬體客機(jī)的電子客票。該兩種機(jī)型飛行穩(wěn)定性好,出廠時(shí)間短,故障率低。然而,2月10日,從東京飛往北京時(shí),國(guó)航私自更換為窄小機(jī)型波音737,并未告知他,且該機(jī)型穩(wěn)定性差、設(shè)備差,還發(fā)生漏水事故,造成他衣物污染、重要文件被浸泡。當(dāng)他得知更改為窄小機(jī)型時(shí),曾要求國(guó)航退票或改簽,但對(duì)方均未同意?;ㄏ壬J(rèn)為,國(guó)航構(gòu)成欺詐,請(qǐng)求判令國(guó)航雙倍賠償他的機(jī)票款7960元,并賠償精神損失費(fèi)2000元。

  開庭時(shí),國(guó)航辯稱,按照相關(guān)法規(guī),均不涉及對(duì)于航班機(jī)型變更的賠償,花先生要求雙倍賠償機(jī)票款的請(qǐng)求沒有法律依據(jù)。對(duì)于航班的機(jī)型問題,國(guó)航稱在其官方網(wǎng)站上顯著位置設(shè)有“運(yùn)輸總條件”一欄,并明確指出“航班時(shí)刻表中載明的航班時(shí)刻或機(jī)型,在其公布之日與您實(shí)際開始旅行之日期間將可能發(fā)生變動(dòng),我們對(duì)該航班時(shí)刻或機(jī)型不予保證,而且該航班時(shí)刻或機(jī)型也不構(gòu)成我們與您之間運(yùn)輸合同的組成部分?!?/p>

  國(guó)航認(rèn)為,針對(duì)機(jī)型,其已經(jīng)盡到了相應(yīng)的告知義務(wù),不存在任何的欺詐行為。國(guó)航對(duì)于航班機(jī)型的變更不承擔(dān)合同義務(wù)和責(zé)任。對(duì)于花先生主張的精神損害賠償,國(guó)航也認(rèn)為無法律根據(jù),稱相關(guān)法規(guī)中沒有關(guān)于精神損害賠償?shù)囊?guī)定。國(guó)航請(qǐng)求法院駁回花先生的全部訴訟請(qǐng)求。

  目前,此案正在進(jìn)一步審理中。

  作者:裴曉蘭

責(zé)編:梁文君
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