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　　一面是擔(dān)憂防備，一面卻又樂(lè)此不疲，恐怕沒(méi)有一項(xiàng)技術(shù)能像人工智能這樣，被人們津津樂(lè)道卻又如此毀譽(yù)參半。如果拋開(kāi)人類(lèi)的無(wú)窮想象力，理性看待人工智能目前的發(fā)展，我們無(wú)法過(guò)分樂(lè)觀，卻也不必草木皆兵。

　　美劇《硅谷》里有一段非常有喜感的情節(jié)：劇中一個(gè)角色坐上了一輛無(wú)人駕駛汽車(chē)。誰(shuí)料，車(chē)開(kāi)到半路，系統(tǒng)故障，“汽車(chē)先生”居然自己做主改變了目的地。驚慌失措的男主，多次試圖和“汽車(chē)先生”對(duì)話，卻被置若罔聞。最終，人機(jī)溝通失敗，他被陰差陽(yáng)錯(cuò)送到一座無(wú)人島上。

　　大概很少有一項(xiàng)技術(shù)，能像人工智能一樣，在影視作品里被人類(lèi)暢想、演繹、贊美或者憎恨過(guò)那么多次。

　　如今，影視作品中的天馬行空，已經(jīng)走下屏幕、變成現(xiàn)實(shí)。從蘋(píng)果手機(jī)上的Siri語(yǔ)音助手到無(wú)人駕駛汽車(chē)，人工智能正在滲透進(jìn)普通人的日常生活中。最近甚至還有新聞稱(chēng)，有媒體開(kāi)始啟用機(jī)器人寫(xiě)新聞稿，寫(xiě)得還不錯(cuò)，這簡(jiǎn)直是要讓記者們失業(yè)的節(jié)奏。

　　擁護(hù)者們?yōu)檫@項(xiàng)正在改變世界和未來(lái)的技術(shù)興奮不已，抵制者們卻已在一片樂(lè)觀的情緒中滋生出疑慮和恐懼——機(jī)器那么能干，還要人干嗎？沒(méi)有情感的機(jī)器人會(huì)統(tǒng)治人類(lèi)嗎？科學(xué)大爆炸有可能帶來(lái)人類(lèi)大終結(jié)嗎？

　　“人工智能威脅論”的陣營(yíng)里，不乏讓人驚訝的名字：

　　科學(xué)家霍金，2014年底接受BBC采訪時(shí)稱(chēng)：“人工智能的全面發(fā)展可能導(dǎo)致人類(lèi)的滅絕?！币?，當(dāng)時(shí)的他正是這項(xiàng)技術(shù)的直接受益者——患有肌萎縮側(cè)索硬化癥的霍金，正在使用英特爾公司通過(guò)人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)的通信系統(tǒng)，和外界交流。

　　特斯拉CEO馬斯克，對(duì)于人工智能的發(fā)展更警惕。他認(rèn)為，人類(lèi)需要超級(jí)關(guān)注人工智能，因?yàn)樗臐撛谖ｋU(xiǎn)性超過(guò)核武器。有意思的是，特斯拉的工廠里全是機(jī)器人。

　　一面是擔(dān)憂防備，一面卻又樂(lè)此不疲，恐怕也沒(méi)有一項(xiàng)技術(shù)能像人工智能這樣，被人們津津樂(lè)道卻又如此毀譽(yù)參半。但實(shí)際上，如果拋開(kāi)人類(lèi)的無(wú)窮想象力，理性看待人工智能目前的發(fā)展，我們無(wú)法過(guò)分樂(lè)觀，卻也不必草木皆兵。

　　人工智能的技術(shù)難度，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)被低估。即使是在科技已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)、創(chuàng)新按秒計(jì)算的今天，人工智能的成熟和應(yīng)用水平，也與我們的期待和想象相差甚遠(yuǎn)。

　　就像剛剛提到的美劇《硅谷》里所調(diào)侃的，無(wú)人駕駛汽車(chē)雖然技術(shù)先進(jìn)，但也會(huì)無(wú)故宕機(jī)、不受控制，甚至存在網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

　　而在現(xiàn)實(shí)中的美國(guó)，銀行、電信、電力、網(wǎng)絡(luò)等機(jī)構(gòu)早就使用類(lèi)似Siri語(yǔ)音助手的“機(jī)器接線生”，以節(jié)省人力。但實(shí)際情況卻是，人機(jī)溝通，費(fèi)事又費(fèi)神，讓人苦不堪言。

　　像筆者這樣混合著揚(yáng)州和廈門(mén)口音的英語(yǔ)，實(shí)在太為難可愛(ài)的“接線生”?！敖泳€生”在電話那端非常耐心地重復(fù)“對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)懂，請(qǐng)您再說(shuō)一次”，而我在電話這端只能重復(fù)再重復(fù)，外加干著急。一般要糾纏上10分鐘左右，“接線生”才會(huì)徹底放棄，將我轉(zhuǎn)接給人工服務(wù)代表。咨詢土生土長(zhǎng)的美國(guó)朋友，她表示即使是地道的美國(guó)口音，有時(shí)也會(huì)遭遇“雞同鴨講”的窘境。

　　但如果人工智能在未來(lái)成功地迫近“奇點(diǎn)”，是否就意味著人類(lèi)的終結(jié)呢？恐怕也沒(méi)有那么容易。舊金山新近開(kāi)了一家無(wú)人餐廳，店內(nèi)沒(méi)有一個(gè)服務(wù)生，顧客全部通過(guò)機(jī)器點(diǎn)單、結(jié)賬、取菜，高效又省事。但顧客們卻說(shuō)，有一兩家無(wú)人餐廳，的確很新奇，但如果所有餐廳都變成自動(dòng)化的無(wú)人餐廳，就會(huì)很無(wú)趣，因?yàn)椋骸叭绻缓腿私涣?，久了?huì)有些無(wú)聊?！薄拔疫€是喜歡和人交流。”

　　當(dāng)我們?cè)谟懻撊斯ぶ悄艿臅r(shí)候，我們討論的并非技術(shù)，而是人類(lèi)自己：我們的極限在哪里？浩渺宇宙，人類(lèi)的情感能否被機(jī)器取代？我們會(huì)被自己打敗嗎？

　　當(dāng)然，在所有這些哲學(xué)層面的問(wèn)題中，最值得思考的還是我們要如何應(yīng)對(duì)人工智能帶來(lái)的驚喜和驚嚇。正如美國(guó)奇點(diǎn)大學(xué)人工智能項(xiàng)目負(fù)責(zé)人尼爾·杰卡布斯坦所說(shuō)，要應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的人工智能革命，我們需要在數(shù)學(xué)素養(yǎng)、生態(tài)素養(yǎng)尤其是道德素養(yǎng)上不斷自我提升，從而確保當(dāng)我們手持利器之時(shí)，不會(huì)對(duì)同胞兵刃相見(jiàn)。(陳星星)