十多名志愿者帶著15位殘障人士前往山東等地旅游，不想?yún)s在景區(qū)遭遇“拳腳相向”。由于不同意向殘疾人免費開放，景區(qū)和旅行團起了暴力沖突，有志愿者受傷。昨天上午，揚子晚報記者聯(lián)系到此次旅行團的志愿者領(lǐng)隊梅志宇，他告訴記者，當?shù)叵嚓P(guān)部門已向他們正式道歉，并表示將積極推動“特殊群體旅游景點全免費”的政策。

　　揚子晚報記者 周曉青

　　網(wǎng)帖爆料：一言不合，景區(qū)人員拳打腳踢

　　8月25日15點26分，網(wǎng)友“顧蘇人家盡枕河”發(fā)微博稱，當天他們殘疾人旅行團來到山東萊蕪九龍大峽谷游玩，在售票處和景區(qū)售票人員等因為殘疾人門票問題起了沖突。根據(jù)國家殘疾人保護法，殘疾人應該享受門票免費，但對方卻以“景點村辦，沒有政府補貼”為由拒不遵守。雙方協(xié)商不成，旅游團準備掉頭回去，誰知景區(qū)人員卻橫加阻撓，不允許離開，非要他們買門票。

　　“過程中對方一言不合就動手，還沖進屋里拿出棍子、鐵鍬、凳子出來打人。”記者了解到，發(fā)帖人是旅游團當中的一名大學生志愿者，她介紹說：“團隊本身弱勢群體居多，好些盲人、智障孩子，還有行動不便的殘疾人。志愿者也大多是女的，和景區(qū)人員據(jù)理力爭，卻遭到暴打，對方絲毫不顧及這些殘障人士的安危。”

　　帖子一發(fā)，引起網(wǎng)友們的強烈憤慨，紛紛譴責施暴者的暴力行徑。

　　當事人說：志愿者受傷，智障孩子受驚嚇

　　8月28日上午，記者聯(lián)系到此次出游的志愿者領(lǐng)隊梅志宇，他告訴記者，這次出游是公益團體“志愿蘇州”舉辦的幫扶活動，為了讓行動不便的殘障人士有機會走出去看看，他們每年都會組織1-2次活動，已經(jīng)連續(xù)開展了5年，出游期間由志愿者和殘疾人結(jié)對全程陪同服務。本次旅行團共有35名成員，其中包括2名司機，15名殘疾人，1名領(lǐng)隊和17名志愿者?？紤]到個別殘疾人士需要輪椅出行，所以特地多安排兩名志愿者陪同。

　　梅志宇介紹說，本次出游行程計劃8天，一路游覽連云港、青島等地，之前所有景區(qū)對殘疾人全部實行免票游覽，山東萊蕪是最后一站，“吃過午飯就打算返程了，沒想到竟然出事了。”梅志宇說。

　　據(jù)了解，在沖突中，為了保護殘疾人士，一些志愿者受了傷。梅志宇自己也在沖突中被推搡后摔倒，頭頂被劃開一條約十厘米的口子，后來縫了七針?！邦櫶K人家盡枕河”在帖子中也提到，“志愿者團隊負責人梅老師為了維護殘疾人的合法權(quán)益，和他們據(jù)理力爭，卻被幾個大漢圍攻，推倒拳打腳踢，推搡中一頭撞在石頭上，頓時血流如注，頭上一條長長的傷口，還差點滾到背后十多米高的山谷里?！?/p>

　　事情發(fā)生時，吳江殘疾游客孫先生當時在車上，他表示現(xiàn)場很混亂，大家很害怕，報了三次警，當?shù)毓舶雮€多小時后才到達，只是拍了幾張照，就讓他們離開。

　　暴力事情發(fā)生后，一些智障孩子受到驚嚇，對此來自蘇州的由殘疾人和志愿者共同組成的“特殊”旅游團所有人感到義憤填膺，找到山東萊蕪當?shù)卣懸f法。

　　當?shù)鼗貞喝R蕪市旅游局登門道歉

　　8月25日當天，“山東房干景區(qū)”向旅游團正式發(fā)出致歉信，對6名傷者給予每人2000元的賠償金，并對“蘇州志蘇公益慈善服務中心”捐款慈善金1萬元，并表示積極配合公安機關(guān)調(diào)查處理。

　　8月26日上午，萊蕪市旅游局相關(guān)領(lǐng)導來到梅志宇所住的賓館，再次表示歉意，并重申將積極推動“特殊群體旅游景點全免費”的政策，包括殘障人士以及70歲以上老人等。8月26日晚間，梅志宇回到蘇州后，萊蕪警方來電話表示，萊蕪市委書記王良非常重視這一事件，警方將到蘇州和每一位傷者見面并做筆錄，保證依法辦案。目前，涉及此事的志愿者和殘障人士希望能夠盡快追究打人者的責任。

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　　景區(qū)免費政策屢遭“打折”

　　據(jù)了解，2005年下發(fā)的《國家發(fā)展改革委關(guān)于進一步規(guī)范游覽參觀點門票價格管理工作的通知》中提到，實行政府定價、政府指導價管理的游覽參觀點，對老年人、現(xiàn)役軍人、未成年人及學生等應適當優(yōu)惠，對殘疾人、兒童等實行免票。

　　目前，全國有22個省、市、自治區(qū)明確規(guī)定殘疾人進入旅游景區(qū)或風景區(qū)享受免費，分別是：北京、河北、山西、內(nèi)蒙、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、江西、河南、湖南、海南、重慶、四川、寧夏、貴州、陜西、甘肅、云南、青海、天津，其它省份盡管也提及相關(guān)內(nèi)容，但表述相對含糊，如“優(yōu)惠”、“免票或優(yōu)惠”等，與免票規(guī)定相比，力度顯得稍弱；有些規(guī)定中則寫著“公共文化設施”、“公共場所”等，對于旅游景區(qū)（點）是否包含在內(nèi)，存有爭議。

　　然而，即便在明確規(guī)定殘疾人可享受免票政策的地區(qū)，落實上也存在一些問題，最常見就是景區(qū)自發(fā)規(guī)定，免費政策“打折扣”，導致相關(guān)投訴依然不少。