要求飯店退回收取的2元錢他倆說飯店收餐具使用費收得理直氣壯,都是消費者慣出來的
省消協(xié)秘書長稱,這應(yīng)該是河南第一起因消毒餐具收費起訴的案件
河南商報記者張君瑞 趙強(qiáng)
去飯店吃飯被收2元消毒餐具費,鄭州兩位市民較起了真。昨日,兩人向法院遞交了訴狀,向飯店索取已支付的一次性消毒餐具使用費2元。
河南省消費者協(xié)會秘書長陶成川稱,這應(yīng)是河南省首起因消毒餐具收費而提起的民事訴訟。
事件
消毒餐具收費,兩人告起了飯店
3月14日,鄭州市民牛玉亮和李英杰,到紫荊山路和東里路交叉口的“香粥世家”吃午飯。餐后,店方收了他們2元的消毒餐具使用費。
兩人認(rèn)為不合理,將這一幕錄成視頻,并于昨日上午向金水區(qū)人民法院遞交了民事訴訟狀,索取已付給飯店的2元餐具使用費。
李英杰認(rèn)為,飯店作為經(jīng)營者,應(yīng)遵守《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定,誠實經(jīng)營,與消費者平等自愿地交易?!皝淼臅r候沒有告訴俺收餐具費,明顯是強(qiáng)制消費。作為消費者,飯店侵犯了我們的知情權(quán)和自主選擇權(quán)?!?/p>
“很多消費者從未和他們‘斤斤計較’,以致飯店認(rèn)為向消費者收取一次性餐具費用理所應(yīng)當(dāng)?!崩钣⒔苷f,這種現(xiàn)象普遍存在,“飯店收餐具使用費收得理直氣壯,這都是消費者慣出來的。”
“用一套一元錢,這用的都是收費的餐具?!薄跋阒嗍兰摇惫ぷ魅藛T表示,對于消費者起訴該店一事,并不知情。
說法
或為河南首起因消毒餐具收費起訴的案件
河南博揚(yáng)律師事務(wù)所律師劉偉稱:“確保餐具清潔衛(wèi)生是食品經(jīng)營者的法定義務(wù),也是其從事經(jīng)營的必備條件?!眲シQ,如此收取餐具使用費,將義務(wù)轉(zhuǎn)嫁到了消費者身上,顯然不合理。
河南省消費者協(xié)會秘書長陶成川稱,這應(yīng)是河南第一起因消毒餐具起訴飯店的案件。
“餐具收費不合理,但消費者維權(quán)并不容易,成本高、時間慢,平時有人私下埋怨,但真正能提建議的就很少?!彼f,“飯店既然營業(yè),就必須提供安全可靠、免費使用的餐具?!?/p>
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