6年前,河南安陽(yáng)的張先生超期使用了兩個(gè)月的網(wǎng)絡(luò),欠費(fèi)從最初的240元迅猛增至1.2萬元。6年間,電信公司催繳過兩次,但始終沒有及時(shí)告知消費(fèi)者產(chǎn)生費(fèi)用。
日前,張先生在四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)秘書長(zhǎng)劉亞兵微博上的投訴,引起四川省消保委的重視。
網(wǎng)費(fèi)“利滾利”害死人
2004年9月,張先生與網(wǎng)通安陽(yáng)分公司簽訂寬帶使用協(xié)議,在交納年費(fèi)680元后接受該公司提供的上網(wǎng)服務(wù)。但到期后未收到網(wǎng)通安陽(yáng)分公司的“到期通知”,網(wǎng)絡(luò)通訊也未被切斷,在他沒注意的情況下,超期使用網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)月。兩個(gè)月后即2005年12月,張先生被停機(jī)斷網(wǎng)。2012年2月,張先生在小區(qū)看見一張聯(lián)通安陽(yáng)分公司(注:聯(lián)通公司與網(wǎng)通公司已合并)的欠費(fèi)追繳單,顯示其寬帶欠費(fèi)12456.78元。
四川省消保委認(rèn)為,依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第92條規(guī)定,張先生欠費(fèi)的直接原因是運(yùn)營(yíng)服務(wù)商未履行法定的到期告知義務(wù)和中止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)義務(wù)。而四川大學(xué)法學(xué)教授王建平則指出, 運(yùn)營(yíng)商采取跨越數(shù)年的費(fèi)用追繳方式,導(dǎo)致用戶巨額費(fèi)用的產(chǎn)生,完全帶有欺詐性質(zhì)。
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