瓜農(nóng)違章停車賣瓜，城管扣押賣瓜車，瓜農(nóng)利益受損；不扣押，影響市容、干擾居民生活。咋兼顧？新鄉(xiāng)一城管隊員繪制了簡易西瓜地圖，引導(dǎo)瓜農(nóng)到指定地點銷售。7月2日，東方今報記者見到了新鄉(xiāng)城管執(zhí)法隊員李須良繪制的簡易示意圖。
“很多瓜農(nóng)大老遠(yuǎn)跑來，只是想賺點養(yǎng)家糊口的錢，并不愿違章占道。”昨日，李須良說，為實現(xiàn)服務(wù)瓜（果）農(nóng)、方便市容規(guī)范管理的和諧統(tǒng)一，今年新鄉(xiāng)市城管部門在新鄉(xiāng)各區(qū)設(shè)置了臨時瓜果銷售攤點，其中他所在的新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)城管局轄區(qū)內(nèi)就有44處。
李須良說，他在執(zhí)法時發(fā)現(xiàn)，很多瓜農(nóng)并不知道臨時瓜果銷售攤點，結(jié)果只能違章占道賣瓜。咋樣才能讓瓜農(nóng)知道這些銷售攤點呢？李須良在多次給瓜農(nóng)講解相關(guān)規(guī)定后，突然來了靈感——如果畫個簡單的賣瓜地圖送給瓜農(nóng)，豈不是方便了瓜農(nóng)，也方便了自己！于是，今年6月22日，他的一張簡易手繪攤點地圖就出來了。李須良隨后將自己繪制的簡易地圖印了百余份，和同事們一起發(fā)給了轄區(qū)內(nèi)的瓜農(nóng)。
6月25日，新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)城管局領(lǐng)導(dǎo)看到了這份簡易地圖后，決定推廣這個方法。新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)城管局局長馬利民還親自重新設(shè)計了一份更精細(xì)的瓜果銷售攤點分布示意圖，新示意圖用彩紙制成，不僅有主干道和瓜果銷售攤點，還將銷售攤點標(biāo)上了號，并標(biāo)注上了對城管執(zhí)法隊員執(zhí)法行為的監(jiān)督電話。
“這張示意圖上有指定的賣瓜地點，還有對我們的監(jiān)督電話，你們到了指定銷售點，我或我的同事要是再督促你們離開，你們就舉報我吧！”昨日下午，在轄區(qū)內(nèi)巡查時，李須良一邊給違章占道的一位封丘瓜農(nóng)發(fā)放新示意圖，還一邊開玩笑道。（記者 何中有 見習(xí)記者 倪政偉 孫玉鐲 實習(xí)生 黃松照）
■ 春曉評彈
變堵為疏 我心換你心
疏導(dǎo)勝于封堵，溝通勝于打壓。瓜車進城，給市民帶去方便，也給城市管理帶來難題，但只要肯想辦法，問題總能解決。這不，新鄉(xiāng)城管給瓜農(nóng)手繪了賣瓜地圖。
長久以來，包括瓜農(nóng)在內(nèi)的各類攤販隨意亂擺亂放，給市容環(huán)境帶來不良影響，造成城市管理難題。城管部門為了工作，對在城市里亂擺亂放的瓜農(nóng)攤販進行驅(qū)逐，而攤販出于生存的本能需要，不得不與城管部門打起“游擊”?！澳氵M我退、你走我擺”。
瓜農(nóng)要生存，市民要家門口的便利，“馬路經(jīng)濟”雖然有礙市容，但的確有存在的理由。當(dāng)民生需求影響到市容環(huán)境時，從短時間看，也許“堵”的方法更為簡單易行，“疏”要比“堵”勞神費力，并且耗時長、見效慢。但是，城市管理，尤其是管理西瓜攤這樣與百姓生活密切相關(guān)的事情，往往不是僅靠一個“堵”字就能解決問題的。
只要城管不踢皮球、不推卸責(zé)任，肯于想辦法找出路，民生與市容并不矛盾。只要城市管理部門少一些一“堵”了之的簡單思維，多一些以人為本、堵疏結(jié)合的工作思路，多采取“先服務(wù)、再管理、后執(zhí)法”的方法，許多城市管理難題是能夠迎刃而解的。
告別慣性思維，提升服務(wù)意識，我心換你心，這社會將會更美好。 東方今報評論員 李春曉
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