昨日，記者從鄭州熱力總公司獲悉，目前已正式開(kāi)通今年采暖季銀行代收熱費(fèi)系統(tǒng)。同時(shí)提醒領(lǐng)到繳費(fèi)卡的用戶，一周后再到銀行繳費(fèi)。
據(jù)了解，今年收費(fèi)到戶的居民用戶可到交通銀行、中信銀行、鄭州銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在市內(nèi)的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM或網(wǎng)上銀行繳納2012～2013采暖期熱費(fèi)，也可以通過(guò)豫安公司的便民交費(fèi)服務(wù)廳繳納熱費(fèi)，除交通銀行外的其他代收費(fèi)機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)現(xiàn)金完成交費(fèi)業(yè)務(wù)。
針對(duì)上一個(gè)采暖季暖氣退費(fèi)問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人回應(yīng)說(shuō)，如果用戶家中暖氣不熱最終確認(rèn)是熱力公司所致，他們將相應(yīng)費(fèi)用自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)采暖季，也就是說(shuō)今年采暖季這些用戶可相應(yīng)減少部分熱力費(fèi)用。同時(shí)提醒，因用戶信息需要錄入熱力總公司的經(jīng)營(yíng)收費(fèi)系統(tǒng)，居民應(yīng)在領(lǐng)完卡一周后再到銀行交費(fèi)。如在持卡交費(fèi)時(shí)遇到問(wèn)題，可咨詢熱力總公司客服中心熱線電話68890222。（記者 劉瑞朝 實(shí)習(xí)生 譚晨潔）
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