交了兩年的停機保號費，還沒到期，卻發(fā)現(xiàn)號碼已被他人使用。近日，遭此情況的張先生向記者大吐苦水：“本想保號，不想到頭來還是沒保住?！?/p>
蹊蹺：
停機保號未到期，號碼卻已“易主”
2011年12月，因工作需要，張先生對使用了十幾年的1390371××××移動號碼，申請停機保號業(yè)務，時間兩年，按照每月功能費5元計算，交費120元。
2012年11月，聽朋友說“停機保號業(yè)務”可能會被“盜賣”，擔心自己可能遭遇同樣情況的張先生，連忙撥打了原來的手機號碼，竟發(fā)現(xiàn)處于關機狀態(tài)。張先生滿心不解，連忙托朋友查詢，隨后被證實該號碼確已被移動公司另轉他人。 “保號時間還未到期，怎么號碼被他人使用了？”張先生找到當初辦理業(yè)務的中國移動鄭州分公司花園路營業(yè)廳詢問緣由，卻未果。
調查：
手機的套餐費用，要用停機保號費來扣除
6月4日，記者電話聯(lián)系了花園路營業(yè)廳的客服人員楊雅森。
對方告訴記者，張先生手機號碼被收回，并另轉他人是因為欠費。“120元的保號費時間為兩年，但因此業(yè)務為下月生效，這中間相隔的一個月還要繼續(xù)收取其套餐費等其他費用，所以扣除下來，120元并不能完全撐到兩年?！?/p>
楊雅森告訴記者，號碼欠費后，將會保留三個月，但三個月后就會自動注銷。
而對于楊雅森的解釋，張先生并不認可。
“套餐費和停機保號費，是兩項不同的業(yè)務，怎么扣除一個來頂替另一個呢？”張先生告訴記者，既然辦理停機保號業(yè)務前欠費，為什么移動公司的營業(yè)員不提醒告知他，移動公司這種不遵守合同的做法讓他覺得“受了蒙蔽”。
楊雅森告訴記者，最終的解決方案“還得向領導反映，等待回復”?！拔叶嫉攘舜蟀肽炅?，也沒等到一個明確的答復?！睆埾壬f，“希望移動公司能給我個合理的解釋和及時妥善的解決?！薄。ㄓ浾?房琳）
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