2017年10月30日07:11 來源:大河網(wǎng)-大河報(bào)
□記者張瞧賀笑天文圖
核心提示|每年“雙11”后,留下的大量快遞包裝箱都會(huì)成為關(guān)注的焦點(diǎn),面對這種“棕色浪費(fèi)”,我們?nèi)绾伍_啟“綠色之戰(zhàn)”?27日,首批可循環(huán)使用上千次的共享快遞盒,由南京運(yùn)抵鄭州市二七區(qū)的蘇寧云商鄭州物流基地,這批共享快遞盒今日正式投用。今后,鄭州消費(fèi)者購買3C、母嬰、快消易碎品等,收貨時(shí)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)包裝變樣了。
【現(xiàn)狀】
淘寶賣家|拼“雙11”不僅要囤貨還得囤快遞包裝箱
面對即將到來的“雙11”,淘寶賣家張沛有點(diǎn)小煩惱。
80后的他是土生土長的鄭州男孩,在淘寶經(jīng)營寵物周邊產(chǎn)品。與往年相比,他今年不僅要忙著備貨,還得多囤些快遞紙箱。
今年以來,快遞包裝箱價(jià)格也“一路飆升”。今年六七月份,張沛就網(wǎng)購了一批紙箱?!芭c筆記本電腦大小相似規(guī)格的紙箱,一個(gè)進(jìn)價(jià)1塊錢?!睆埮嬲f,近幾個(gè)月價(jià)格又漲了三四角錢,“真后悔當(dāng)初沒多買點(diǎn)”。
張沛說,賣的都是小東西,一個(gè)就掙幾元錢,有的只掙幾角錢,快遞包裝箱價(jià)格一漲,利潤空間壓縮了不少,所以偶爾他也會(huì)用快遞袋,“但這樣不環(huán)保,我也有顧慮”。
昨天,鄭州一家紙箱加工廠負(fù)責(zé)人告訴大河報(bào)記者,現(xiàn)在國家對環(huán)保要求嚴(yán),很多小型造紙廠停業(yè),加之對廢紙進(jìn)口也有限制,造成原料紙價(jià)格走高?!叭ツ昴瓿跫埾鋬r(jià)格開始上漲,今年漲得更瘋狂,差不多漲了七成?!?/p>
淘寶買家|一個(gè)訂單收到8個(gè)包裹家中紙箱堆成山
“作為一名網(wǎng)購族,我覺得過度包裝問題依然存在。花200多元在天貓超市購物,兩天后收到8個(gè)包裹。當(dāng)時(shí)快遞員通知我取貨時(shí),竟然告知最好推個(gè)車去。”鄭州市民張女士翻出前陣子的一個(gè)訂單告訴記者,賣家把6個(gè)椰青分3個(gè)紙包裝箱來裝,蘋果、梨、哈密瓜等每種水果都單獨(dú)裝一個(gè)包裝箱,需冷凍的食品再另外放一個(gè)大泡沫箱,“這也太浪費(fèi)了”。
張女士稱,家里每月網(wǎng)購收到的包裝箱有20個(gè)左右。這些紙箱怎么處理?大一些的,她會(huì)用來裝衣服和雜物,或寄東西用幾個(gè),但絕大部分紙箱只是充當(dāng)臨時(shí)垃圾箱?!昂煤玫募埾渲苯尤拥簦速M(fèi)了。小區(qū)門禁很嚴(yán),收廢品的不能進(jìn),所以品相再好的紙箱也沒有回收再利用的渠道。希望以后電商平臺(tái)能開設(shè)包裝箱的回收系統(tǒng)?!?/p>
小調(diào)查|八成市民選擇直接扔掉快遞包裝箱及附屬物
張女士的苦惱也是許多“網(wǎng)購達(dá)人”的苦惱。那么,生活中大家會(huì)如何處理它們呢?昨天,大河報(bào)記者隨機(jī)詢問了20位市民,其中有近八成市民給出了“直接扔進(jìn)垃圾箱”的答案。
有市民稱,很多時(shí)候收到的快遞包裝箱會(huì)損壞,根本沒法繼續(xù)使用,加上怕物品有磕碰,賣家會(huì)往箱子里填充一些塑料包裝物,一般拿出“寶貝”之后,外包裝連帶填充物直接就扔掉了;也有市民表示,就算收到的快遞包裝箱完好無損,也會(huì)覺得包裝箱不衛(wèi)生,不愿放在家里。
采訪中也有市民提到,紙箱外裹著層層包裝袋,纏著層層膠帶,完全沒有必要,甚至感覺“包裝比商品還值錢”。雖然快遞“強(qiáng)力”包裝,是為了保護(hù)商品,但大家還是覺得過度包裝太浪費(fèi)?!安鹌饋硖貏e麻煩,有時(shí)候得用剪刀、美工刀,外加手撕”,如此暴力拆箱,留下的只能是一堆垃圾。
【調(diào)查】
快遞公司|不針對快遞包裝箱提供回收服務(wù)過度包裝實(shí)屬無奈
快遞包裝箱為何不能回收重復(fù)使用?
大河報(bào)記者在采訪中獲悉,快遞公司需要大量的包裝箱,而市民也希望快遞公司能上門回收包裝箱。
但是,記者咨詢順豐、中通、宅急送、韻達(dá)及京東商城等多家快遞公司與電商企業(yè),得到的答復(fù)均為目前沒有回收快遞包裝箱的服務(wù)。
某快遞公司一位員工稱,以前也有客戶提出想要把紙箱送還,建議公司二次使用,“但由于配送點(diǎn)的存儲(chǔ)空間有限,所以最終沒推行”。
另外,提起消費(fèi)者對過度包裝的反感,快遞公司表示這是不得已而為之?!盀楸苊馍唐吩谶\(yùn)輸過程中損壞,給自己帶來糾紛,不如費(fèi)點(diǎn)勁多粘幾層。”一位快遞員說,遇到易碎品,包裝更要仔細(xì),“不然,摔碎了咋辦?”
物業(yè)保潔員|快遞包裝箱與其附屬物待遇真不同
快遞行業(yè)還沒有形成回收包裝箱的“逆向物流”模式,“賦閑”下來的快遞包裝箱與其附屬品被丟棄后,待遇會(huì)有差別嗎?
上周末,大河報(bào)記者走訪多個(gè)小區(qū)及寫字樓發(fā)現(xiàn),只要有垃圾桶的地方就有包裝箱、包裝袋及泡沫塊等快遞垃圾。
“這幾年,垃圾箱里每天都會(huì)出現(xiàn)大量的快遞垃圾,有時(shí)生活垃圾放不下,居民就隨手一扔,垃圾臟水遍地。”鄭州一小區(qū)物業(yè)保潔員告訴大河報(bào)記者,平時(shí)她會(huì)從這些快遞包裝里撿一些有用的,拿到廢品收購站賣錢,“也只有紙箱紙盒可以,其他的像袋子、膠帶、泡沫塑料等都不行,收廢品的不要,只能當(dāng)生活垃圾處理?!?/p>
【應(yīng)對】
快遞公司|回收快遞包裝箱國外有法律保障
事實(shí)上,快遞包裝箱被丟棄,塑料包裝泛濫使用,環(huán)保理念如何推廣?并不只是中國在思考的問題,不少國家均展開不同嘗試。
韓國
據(jù)媒體報(bào)道,韓國快遞箱和黑袋都是可回收材料,可直接扔在分類垃圾桶里。
多國
另外,日本、英國、美國、德國、法國等國都有法律規(guī)定,限制內(nèi)容很具體,比如包裝物的體積超過物品的體積必須低于十分之一;包裝物的重量不能大于被包裝物;包裝物的價(jià)值不能高于被包裝物。
日本
在日本,制定并實(shí)施了《包裝再生利用法》,消費(fèi)者將包裝廢棄物進(jìn)行分類后,收運(yùn)系統(tǒng)將分類完的包裝廢棄物通過定時(shí)回收、集合中轉(zhuǎn)等方式,運(yùn)輸至專門的處理中心進(jìn)行再循環(huán)、再制造處理。
德國
而德國出臺(tái)的《包裝廢棄物管理辦法》,將廢包裝按照“減量化、再利用、再循環(huán)、最終處置”的順序進(jìn)行管理,還規(guī)定80%的包裝廢棄物和100%的運(yùn)輸包裝必須回收利用。
【應(yīng)對】
到2020年,我國基本建成快遞包裝回收體系
國外有法律支持推廣快遞行業(yè)環(huán)保理念。其實(shí),這些年在政策層面我國也有相關(guān)的舉措。
在《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》中將“綠色節(jié)能”作為快遞業(yè)發(fā)展目標(biāo)之一,在此基礎(chǔ)上,去年國家郵政局出臺(tái)了《推進(jìn)快遞業(yè)綠色包裝工作實(shí)施方案》(下稱《方案》),旨在謀劃快遞業(yè)綠色包裝工作,提高快件包裝領(lǐng)域資源利用效率,降低包裝耗用量。
《方案》明確了快遞業(yè)包裝工作要在綠色化、減量化、可循環(huán)取得明顯效果,到2020年,基本淘汰有毒有害物質(zhì)超標(biāo)的包裝物料,基本建成社會(huì)化的快件包裝物回收體系。
《方案》還提出,預(yù)計(jì)到2020年,主要快遞企業(yè)品牌協(xié)議客戶電子運(yùn)單使用率達(dá)到90%以上,大幅降低面單紙張耗材用量。符合標(biāo)準(zhǔn)要求的環(huán)保箱、環(huán)保袋和環(huán)保膠帶使用率大幅上升,并推廣使用中轉(zhuǎn)箱、籠車等設(shè)備,進(jìn)一步減少編織袋和膠帶的使用量。同時(shí),《方案》還要求,在“十三五”期間基本建立快遞業(yè)包裝治理體系。
針對用戶反映較多的“過度包裝”問題,該《方案》提出,鼓勵(lì)企業(yè)探索簡約包裝,減少二次包裝,并在郵政企業(yè)和若干家快遞企業(yè)開展簡約包裝試點(diǎn)。
另外,對于快遞包裝回收問題,《方案》強(qiáng)調(diào),推動(dòng)將快件包裝物納入資源回收政策支持范疇,積極配合有關(guān)部門和地方開展快件包裝分類回收利用試點(diǎn),鼓勵(lì)企業(yè)重復(fù)利用塑料箱、紙箱和編織袋等封裝容器,提升包裝物品再利用率。
【創(chuàng)新】
可循環(huán)使用的共享快遞盒現(xiàn)身鄭州
“雙11”就要來了,“綠色物流”迫在眉睫。
10月16日,為了節(jié)約樹木紙類資源,蘇寧物流在蘇寧易購O2O購物節(jié)發(fā)布會(huì)上表示,用可循環(huán)回收的共享快遞盒代替常用紙箱。10月27日上午,首批共享快遞盒由南京運(yùn)抵位于鄭州市二七區(qū)的蘇寧云商鄭州物流基地。
當(dāng)日上午,大河報(bào)記者在該基地3C數(shù)碼商品分揀倉,見到了這批共享快遞盒。這款黃色快遞盒尺寸和普通快遞紙箱的尺寸相同,長約0.3米,寬0.2米,為可循環(huán)的塑料質(zhì)地,用于裝載消費(fèi)者購買的商品,由快遞小哥在“最后一公里”投遞并回收。
倉庫的分揀包裝人員現(xiàn)場演示了“小黃盒”的使用方法:先為商品掃碼、打印快遞面單;再將商品按要求裝箱,合蓋時(shí)鋸齒形的箱蓋互相咬合;然后在箱子兩側(cè)分別扣上編碼唯一的一次性封箱扣,快遞盒瞬間就嚴(yán)絲合縫了;最后在盒子正面貼上快遞面單,就可以準(zhǔn)備配送了。
“用戶收到快遞盒,取出商品便可直接將快遞盒連同填充物一起交給快遞員帶回,這些回收后的快遞盒返回物流倉庫將再次打包使用?!编嵵萏K寧物流有限公司營銷部經(jīng)理王強(qiáng)告訴大河報(bào)記者,今日,計(jì)劃在鄭州市場使用共享快遞盒配送第一單。
共享快遞盒每個(gè)可用上千次
快遞包裝的可循環(huán)利用更加環(huán)保,但是,鄭州并非第一個(gè)“試水”共享快遞盒的城市。據(jù)蘇寧物流集團(tuán)市場負(fù)責(zé)人代永華介紹,蘇寧物流從今年4月起便推出了在末端投遞環(huán)節(jié)使用可循環(huán)包裝箱來代替紙箱的“漂流箱行動(dòng)”計(jì)劃,“截至10月,蘇寧共投放了5萬個(gè)漂流箱,由于目前共享經(jīng)濟(jì)火爆,漂流箱也被外界稱為共享快遞盒,用于3C商品、母嬰、快消易碎品在上門簽收、自提配送的投遞。計(jì)劃到2018年,蘇寧將共投放20萬個(gè)漂流箱,逐漸放大共享和循環(huán)包裝在綠色物流中的應(yīng)用”。
據(jù)蘇寧物流的大數(shù)據(jù)顯示,“漂流箱行動(dòng)”能最大程度地解決電商物流大量使用紙箱及過度包裝的問題,平均每個(gè)漂流箱每天可循環(huán)使用兩次,截至10月,蘇寧投放的5萬個(gè)漂流箱已累計(jì)節(jié)約650萬個(gè)快遞包裝箱?!捌飨鋯蝹€(gè)預(yù)計(jì)使用壽命可達(dá)1000次以上,平均單次使用成本約2.5分錢。相對于傳統(tǒng)的快遞箱,漂流箱更加環(huán)保。今年‘雙11’漂流箱行動(dòng)繼續(xù)擴(kuò)大范圍,從北上廣等8個(gè)城市擴(kuò)展到13個(gè)城市,增加重慶、深圳、杭州、鄭州、濟(jì)南5個(gè)城市?!贝廊A稱,今年“雙11”期間,鄭州將啟用約2000個(gè)至3000個(gè)共享快遞盒。
其他快遞電商也紛紛掀起“綠色潮流”
綠色物流或是大勢所趨,為減少快遞紙箱、封箱膠帶的使用,并非只有蘇寧一家電商在努力。
今年6月5日,京東物流聯(lián)合多家品牌商發(fā)起綠色電商供應(yīng)鏈行動(dòng)——“青流計(jì)劃”,計(jì)劃在未來3年少用100億個(gè)紙箱,鼓勵(lì)品牌商使用簡約包裝、直發(fā)包裝、多次可重復(fù)使用的周轉(zhuǎn)箱等措施,八成以上商品要做到包裝可回收、每一個(gè)商品包裝重量減輕四分之一。今年5月,京東開始在北京試點(diǎn)循環(huán)包裝袋。配送員以抽拉繩完成包裝袋密封,到京東自提點(diǎn)與顧客交接,顧客帶走商品后,包裝袋再由配送員回收,返回倉儲(chǔ)再次打包使用。
阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò),也即將與合作伙伴、商家一起,在全球啟用20個(gè)“綠倉”。這些綠色倉庫,使用的都是免膠帶的快遞箱和100%可降解的快遞袋。
網(wǎng)易嚴(yán)選在即將到來的“雙11”,也打起了充分利用“賦閑”快遞箱的主意,制作了一批“貓咪盒子”,代替普通的嚴(yán)選快遞箱寄送給用戶,希望收到“貓咪盒子”的顧客們能把它們帶給小區(qū)里的流浪貓,給小動(dòng)物們一個(gè)過冬的家。并呼吁顧客家中若有空置的嚴(yán)選快遞箱,也可以自己動(dòng)手改造成“貓咪盒子”。
【延伸】
使用共享快遞盒,消費(fèi)者最關(guān)注五個(gè)問題
共享快遞盒環(huán)保創(chuàng)新的特質(zhì)贏得了不少贊譽(yù),但還沒有使用體驗(yàn)的鄭州消費(fèi)者卻有一些疑問,大河報(bào)記者就連日來采訪中征集到的消費(fèi)者最關(guān)心的五個(gè)問題咨詢了代永華。
Q1
消費(fèi)者使用共享快遞盒是否需要額外收費(fèi)或收取押金?答:共享快遞盒的生產(chǎn)費(fèi)用由蘇寧承擔(dān),成本不會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,消費(fèi)者使用不會(huì)收取任何費(fèi)用,也沒有押金。
Q2
如果消費(fèi)者購買了涉及隱私的商品,不方便當(dāng)著快遞員的面將貨物取出怎么辦?
答:隱私商品我們會(huì)進(jìn)行隱私包裝后再放入共享快遞盒,所以就算消費(fèi)者將貨物當(dāng)面取出,快遞小哥也不知道您究竟買了什么商品。
Q3
快遞員派送包裹時(shí)消費(fèi)者不在家無法簽收,導(dǎo)致共享快遞盒無法回收,該咋辦?
答:目前共享快遞盒正處于推廣階段,只能提供面簽服務(wù),消費(fèi)者可以向快遞人員預(yù)約下次配送時(shí)間。
Q4
共享快遞盒誕生就是為了“共享”回收再利用,那么盒子的衛(wèi)生怎么保證?
答:我們會(huì)定期清潔盒子,正常情況下頻次大概是一周一次,若箱子的周轉(zhuǎn)頻率很高,我們會(huì)隨時(shí)根據(jù)情況對盒子進(jìn)行清潔處理。
Q5
共享快遞盒目前都有什么規(guī)格?萬一遭遇快遞野蠻分揀怎么辦?
答:我們的物流人員都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,不會(huì)存在野蠻分揀的情況。另外,如今快遞行業(yè)的智能化、自動(dòng)化水平越來越高,許多企業(yè)都改變了單純靠人工進(jìn)行分揀的做法。共享快遞盒的產(chǎn)品也在持續(xù)升級,除寬0.2米的標(biāo)準(zhǔn)款和可折疊“變形小藍(lán)箱”兩種型號外,采用新型材質(zhì),更輕便、環(huán)保、耐摔的共享快遞盒也在加緊研發(fā)中。
類似順豐推出的“豐密面單”、京東的“微笑面單”和圓通的“隱形面單”,共同組成一項(xiàng)新生事物:快遞“隱私面單”。天天快遞、韻達(dá)快遞、順豐快遞(從上到下)使用了隱私面單,寄收件人部分個(gè)人信息被“隱藏”。
記者從鄭州中通快遞工作人員處獲悉,目前尚未接到漲價(jià)通知,“雙11”之前提價(jià)可能性不大。而繼中通快遞宣布提價(jià)之后,10月11日,韻達(dá)快遞發(fā)布消息稱,將對快件價(jià)格作出調(diào)整,原因則與中通快遞給出的解釋一致。
臨近“雙11”,躁動(dòng)的不僅是廣大“剁手族”的心,快遞公司也紛紛摩拳擦掌,躍躍欲試。” 10月11日下午,河南商報(bào)記者在鄭州某小區(qū)的快遞點(diǎn)寄快遞時(shí),中通的工作人員說:“這次的快遞漲價(jià),主要是針對超重的部分,漲價(jià)幅度比較大。
繼前一日中通快遞宣布漲價(jià)后,10月11日,韻達(dá)快遞也宣布提價(jià)。記者從鄭州中通快遞工作人員處獲悉,目前尚未接到漲價(jià)通知,“雙11”之前提價(jià)可能性不大。而繼中通快遞宣布提價(jià)之后,10月11日,韻達(dá)快遞發(fā)布消息稱,將對快件價(jià)格作出調(diào)整,原因則與中通快遞給出的解釋一致。
(原標(biāo)題:韻達(dá)快遞跟進(jìn)漲價(jià):稱受人力、物料以及運(yùn)營成本攀升等影響) 繼中通之后,韻達(dá)快遞也跟進(jìn)漲價(jià)。一天深夜,中通快遞已經(jīng)宣布了漲價(jià)決定。感謝您的理解與支持,讓我們通過不懈地努力為您提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。
原標(biāo)題:韻達(dá)快遞跟進(jìn)漲價(jià):稱受人力、物料以及運(yùn)營成本攀升等影響 繼中通之后,韻達(dá)快遞也跟進(jìn)漲價(jià)。一天深夜,中通快遞已經(jīng)宣布了漲價(jià)決定。感謝您的理解與支持,讓我們通過不懈地努力為您提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。
使用快遞柜收寄快件變得越來越頻繁,云柜、豐巢等自助快遞柜近期也在社區(qū)布局密集起來。業(yè)內(nèi)一個(gè)公認(rèn)的觀點(diǎn)是,越來越多的網(wǎng)點(diǎn)淪為了派件網(wǎng)點(diǎn),活全快遞干了,錢全電商賺了。
小趙說,因村內(nèi)人數(shù)較多,來往的快件比較多,光自己一家快遞公司每日來往的快件就有四五百件。
記者測試“實(shí)名制寄件”:以“張女士”、“花花”等名字以及在身份證信息填寫不準(zhǔn)確的情況下,通過幾家快遞公司成功寄出并已收到快遞。
5月17日下午,北京東城區(qū)韻達(dá)快遞一站點(diǎn)工作人員稱快遞費(fèi)尚未調(diào)整。“之前店鋪承諾滿15元包郵,但如果快遞派送費(fèi)漲價(jià)的話,那么按照每單多出0.15元,每個(gè)月也要多支付600元至750元。
因未接聽韻達(dá)快遞投遞員電話,包裹被寫“人以死無人接聽”。
男子網(wǎng)購包裹被寫“人以死無人接聽”。4月17日,一位網(wǎng)友發(fā)帖稱,因未接聽韻達(dá)快遞投遞員電話,包裹被寫“人以死無人接聽”。隨后,韻達(dá)快遞客服人員致電記者表示,已對該營業(yè)點(diǎn)處以1000元罰款,并就給當(dāng)事人造成的傷害表示歉意。
據(jù)百世快遞河南分公司運(yùn)營負(fù)責(zé)人李本督介紹,他們今年新投入使用的風(fēng)暴自動(dòng)分揀系統(tǒng),將包裹分揀準(zhǔn)確率提高到99.9%以上,分揀效能提升了3倍。據(jù)學(xué)生介紹,此前寄取快件非?;靵y,甚至有丟失快件現(xiàn)象,更主要的是,10多家快遞公司都進(jìn)駐校園,各自為戰(zhàn),擺攤限時(shí)讓學(xué)生取快件,十分不便。
5月6日,北京百世匯通快遞潘家園分部,負(fù)責(zé)人拿出收到的刷單空包裹。” 快遞單顯示,這些包裹由百世匯通、申通、圓通、韻達(dá)、快捷、中國郵政等快遞公司派送,發(fā)出地有長沙、大連、山西、浙江、福建、上海、廣州等地區(qū)。
河南省郵政管理局黨組書記、局長丁平說,快遞“面單”又稱快遞詳情單,面單上有收件人和寄件人的姓名、地址、聯(lián)系電話等信息。郵政企業(yè)、快遞企業(yè)從業(yè)人員有前款規(guī)定的違法行為,尚不構(gòu)成犯罪的,由郵政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處五千元以上一萬元以下的罰款。
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