針對近日網(wǎng)友吐槽的12306鐵路購票系統(tǒng)，今日上午，中國鐵道科學(xué)研究院電子計算技術(shù)研究所副所長朱建生受訪表示，12306購票系統(tǒng)沒有所謂“識別明星臉”的“奇葩”驗(yàn)證碼。對于圖形驗(yàn)證碼辨識度不高等問題，朱建生稱目前正在對圖庫進(jìn)行優(yōu)化。

　　成功售票數(shù)量比去年同期增加

　　據(jù)朱建生介紹，今年12306網(wǎng)站在12月8日最高峰當(dāng)天登錄用戶達(dá)3600萬，旅客成功購票數(shù)是608.7萬張車票。而去年在購票高峰期，登錄用戶有5600萬，售票僅為563萬張。

　　“登錄的人少了，成功出售的票數(shù)增加了，這說明無效地、重復(fù)地登錄網(wǎng)站的少了?！敝旖ㄉ硎荆^去用數(shù)字和字母組合成的驗(yàn)證碼，一些搶票軟件能在0.1秒內(nèi)完成識別，這帶來了大量重復(fù)登錄網(wǎng)站、刷新頁面的情況，而圖形驗(yàn)證碼則更有利于人腦直接識別，增加購票的公平性。

　　將剔除辨識度不高的圖形驗(yàn)證碼

　　目前，12306網(wǎng)站和手機(jī)APP在旅客登錄和購票提交訂單兩個環(huán)節(jié)設(shè)置了圖形驗(yàn)證碼。朱建生介紹，后臺對12306圖形驗(yàn)證碼的正確識別率進(jìn)行了統(tǒng)計，每分鐘的正確識讀率在70%左右。

　　朱建生說，圖形驗(yàn)證碼選擇的是生活中常見的物品，并沒有所謂“識別明星臉”之類的“奇葩”驗(yàn)證碼。在春運(yùn)返程訂票高峰12月15日前，還將對驗(yàn)證碼中數(shù)萬張圖片進(jìn)行優(yōu)化，剔除一些辨識度不高的圖片，提高圖片的清晰度，方便旅客購票。

　　有技術(shù)手段試圖攻破驗(yàn)證系統(tǒng)

　　對于購票系統(tǒng)的穩(wěn)定性，朱建生介紹，12306網(wǎng)站每秒鐘可承受上萬次訪問并保持系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行?！?2月8號高峰期，全天16個小時訪問量是3600萬，到每秒鐘不到1000次訪問，這完全在網(wǎng)站設(shè)計的承受范圍內(nèi)?！?/p>

　　不過，朱建生表示，“12306的后臺監(jiān)測到，目前還有一些搶票軟件等技術(shù)手段試圖在破譯我們的圖形驗(yàn)證碼，但在問題和圖形中建立聯(lián)系，機(jī)器不會比人腦更加迅速。”

　　對此，鐵路總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將密切監(jiān)測相關(guān)搶票、刷票軟件的活動，即時改進(jìn)調(diào)整網(wǎng)站驗(yàn)證碼，為旅客提供更公平的購票環(huán)境。(記者 吳為)