代辦商稱花2萬(wàn)元即可進(jìn)駐京東

　　此次被查處的藍(lán)標(biāo)、紮卡詩(shī)等店鋪,貨源很多來自東莞，也沒有在保稅區(qū)發(fā)貨，它們是怎么入駐京東的呢？

　　“我們可以幫忙辦理入駐，收費(fèi)幾千到幾萬(wàn)不等?！睅准掖k商家表示，自己可以幫助操作入駐事宜。

　　據(jù)了解，京東全球購(gòu)業(yè)務(wù)分為京東海外直接自營(yíng)采購(gòu)模式，以及海外品牌商家直接入駐兩種形式。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，京東要求入駐店提供從生產(chǎn)環(huán)節(jié)開始的全供應(yīng)鏈證明。

　　《“京東全球購(gòu)JD.HK”招商標(biāo)準(zhǔn)及商家入駐規(guī)范》顯示，商家入駐條件為擁有海外注冊(cè)公司實(shí)體、擁有境外對(duì)公銀行賬戶（美金結(jié)算）、是品牌方/擁有品牌授權(quán)/提供從品牌方開始完整鏈路的商品進(jìn)貨憑證。

　　“我們幫你注冊(cè)海外公司；境外賬戶你可以自己去開，不是很難辦；如果只做專營(yíng)店的話，并不需要拿到品牌授權(quán)；只要有海外公司，商品進(jìn)貨憑證也就好辦了，很容易操作，到時(shí)候可以提供細(xì)節(jié)幫助?！币幻k商介紹了整個(gè)辦理流程。

　　另一位代辦人則告訴北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”，他們與京東招商部門有對(duì)接與合作，只要2萬(wàn)元左右就能幫商家入駐京東全球購(gòu)平臺(tái)，即使資質(zhì)條件不夠也不用擔(dān)心?！昂Ｍ夤灸阕约鹤?cè)，但一年納稅證明什么的我搞定；品牌授權(quán)或者進(jìn)貨憑證真假我不管，你只要給我一份我就能給你辦了。”

　　即便海外注冊(cè)公司要求嚴(yán)格了，他們還能幫忙從香港找到運(yùn)營(yíng)多年且滿足京東全球購(gòu)入駐資質(zhì)的公司，每家公司轉(zhuǎn)讓費(fèi)3萬(wàn)元左右。另外，如產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告等內(nèi)容也都可以幫消費(fèi)者搞定，500元一份。

　　“自己也能作假?！币晃辉腭v過多家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的店主透露，海外公司、對(duì)公賬戶都能自己搞定，而進(jìn)貨憑證這東西，你可以注冊(cè)的時(shí)候提交一份真的，注冊(cè)成功開店了，賣自己從別的渠道運(yùn)來的貨。“平臺(tái)都是人工審核，比如說報(bào)關(guān)單，你辦一次真的就行了，平臺(tái)不可能每一單都查；再比如品牌授權(quán)書的時(shí)間過期，ps一下再提交，很容易混過去的。”

　　“即便真的有消費(fèi)者認(rèn)為質(zhì)量問題投訴，也不用害怕。”店主表示，“只有品牌方才有資格鑒定真假，平臺(tái)接到投訴后不會(huì)從真假這個(gè)角度處理，而是讓你提供相應(yīng)進(jìn)貨憑證。比如你半年前真的進(jìn)了一批貨，你就把那個(gè)憑證交上去，說這個(gè)貨是半年前進(jìn)的?；蛘吒纱喑姓J(rèn)是錯(cuò)發(fā)或者誤發(fā)，賠點(diǎn)錢就算了。”

　　這名店主稱，只要同意退換貨再賠點(diǎn)錢，跟消費(fèi)者達(dá)成和解，平臺(tái)不會(huì)揪著不放。“要求退貨的畢竟是少數(shù)，不會(huì)影響整體效益”。

　　一旦進(jìn)駐后，商家有一套自己的售假流程。開設(shè)多家店鋪，員工分工明確，客服、倉(cāng)管、美工、后勤一應(yīng)俱全。

　　“消費(fèi)者下單后，他們會(huì)通過專用的小票打印機(jī)，打印境外的購(gòu)物小票，并準(zhǔn)備相應(yīng)的品牌標(biāo)簽、布袋等進(jìn)行二次包裝，快遞單上打印“保稅區(qū)”的虛假發(fā)貨地址?！毙亲蟹Q，“主要是讓消費(fèi)者相信，貨是從海外采購(gòu)、保稅區(qū)發(fā)貨的，實(shí)際上走的都是窩點(diǎn)周邊的順豐、圓通快遞?！?/p>

　　此外，幫忙代辦進(jìn)駐的商家還可以幫店鋪刷單，10元一單，全部都是真人空包，“我們幫忙刷單，從來沒有被查處過。”

　　被查后改地址繼續(xù)運(yùn)營(yíng)店鋪

　　4月20日，京東全球購(gòu)網(wǎng)頁(yè)顯示，“大眾國(guó)際海外專營(yíng)店”已經(jīng)無法搜到，但紮卡詩(shī)、藍(lán)標(biāo)、意大利真愛時(shí)等家店鋪依然在營(yíng)業(yè)，coach評(píng)價(jià)排行前十的商品中，依然有五件來自藍(lán)標(biāo)和紮卡詩(shī)。

　　客服人員表示，商品全都是海外采購(gòu)保稅區(qū)發(fā)貨，絕對(duì)正品，可以去專門店對(duì)比驗(yàn)貨。但由于是海外購(gòu)買，下單購(gòu)買時(shí)就產(chǎn)生了稅費(fèi)，客服拒絕退換貨。

　　“他們的人并不會(huì)集中在一個(gè)地方，往往被警方查之后，就改到新的地點(diǎn)，只要京東不給關(guān)，就會(huì)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)店鋪?！毙亲懈嬖V北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”。

　　“專柜驗(yàn)貨都是他們的話術(shù)套路，專柜根本不會(huì)提供驗(yàn)貨服務(wù)，想要檢驗(yàn)真?zhèn)沃荒芩偷狡放品娇偛?，品牌方但一般不接受消費(fèi)者個(gè)人檢驗(yàn)。再說了，手續(xù)這么復(fù)雜，哪個(gè)消費(fèi)者愿意費(fèi)這個(gè)勁？”星仔解釋，客服這種話是基本套路，就是為了讓人放心。

　　近年來，亞馬遜海外購(gòu)、天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉、小紅書等海外購(gòu)物平臺(tái)發(fā)展迅速，Analysys易觀發(fā)布《中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)分析2016年第4季度》（以下簡(jiǎn)稱《監(jiān)測(cè)》），數(shù)據(jù)顯示：2016年第4季度，中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)規(guī)模為957.1億元，環(huán)比上漲37.7%。

　　而海外購(gòu)平臺(tái)售假并不是新鮮事，多家網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)都爆出過假貨事件，中國(guó)電子商務(wù)研究中心二月份發(fā)布的《“雙11”&“黑五”跨境進(jìn)口網(wǎng)購(gòu)?fù)对V報(bào)告》顯示，小紅書(27.0%)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)(11.9%)、豐趣海淘(7.5%)、西集網(wǎng)(6.8%)、冰帆海淘(6.4%)、洋碼頭(6.3%)、寶貝格子(6.2%)、京東全球購(gòu)(4.2%)、亞馬遜海外購(gòu)(3.7%)、達(dá)令(2.5%)為2016年“雙11”、“黑五”后“十大熱點(diǎn)被投訴跨境進(jìn)口電商平臺(tái)”。

　　中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書長(zhǎng)、京師律師事務(wù)所消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)部秘書長(zhǎng)周罡表示，監(jiān)管不嚴(yán)是跨境電商假貨頻出的主要原因。

　　此外，前段時(shí)間媒體熱議的“阿里提供的4495個(gè)制售假線索僅1%入刑”和“天津獨(dú)流鎮(zhèn)成北方調(diào)料造假中心，十四年打假卻讓這一毒瘤越長(zhǎng)越大”。反映出來的是地方監(jiān)管和執(zhí)法不嚴(yán)的問題。

　　目前正在公開征求意見的《電子商務(wù)法（草案）》 規(guī)定了第三方平臺(tái)審核經(jīng)營(yíng)者信息、制定交易規(guī)則等方面的義務(wù)。

　　對(duì)于消費(fèi)者如何維權(quán)，周罡表示，一般有三種途徑：向經(jīng)銷商索賠、向工商和質(zhì)監(jiān)投訴舉報(bào)、向法院起訴經(jīng)銷商。但不管哪種途徑都會(huì)被要求出具商品的假貨證明。對(duì)于高仿假貨如果沒有品牌權(quán)利人的配合，很難從法律的角度去固定致勝證據(jù)。目前大多數(shù)知名品牌都不會(huì)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人出具假貨的書面證明。

　　但互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，周罡解釋，2014年新《消法》規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者平臺(tái)作為第三方，承擔(dān)有限責(zé)任，一是在無法提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的情況下，承擔(dān)先行賠償責(zé)任。二是在明知或應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用平臺(tái)損害消費(fèi)者權(quán)益的情形下，未采取必要措施的，承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　《電子商務(wù)法（草案）》也規(guī)定：不能向消費(fèi)者提供平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和其他有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以要求電子商務(wù)第三方平臺(tái)先行賠償。

　　針對(duì)上述店鋪涉嫌售假一事，昨晚，京東對(duì)北京時(shí)間“暴風(fēng)眼”表示，目前尚未收到警方相關(guān)調(diào)查信息，為了謹(jǐn)慎起見，保障消費(fèi)者權(quán)益，已將三家店鋪進(jìn)行了貨款凍結(jié)和店鋪商品下架，并等待警方的最終調(diào)查結(jié)果。一旦確認(rèn)此三家店鋪存在售假行為，我們將全力配合警方對(duì)店鋪?zhàn)坟?zé)，并對(duì)消費(fèi)者開展先行賠付。