映象網(wǎng)信陽訊(記者 吳彥飛 通訊員 徐生力) 一年之計在于春,一日之計在于晨。對于郵政企業(yè)來說,要想抓住全年的收入計劃,余額發(fā)展的收入占據(jù)了舉足輕重的地位。企業(yè)開門紅戰(zhàn)役要想開的響又亮,必須大力發(fā)展金融業(yè)務(wù)。目前,新縣郵政分公司季累計新增新單保費排名全市第二,收入排名全市第三;季余額凈增排名全市第五。能取得如此好的成績,是新縣分公司堅持把管理與發(fā)展放在同等重要的位置,李輝總經(jīng)理在縣分公司提出“成事、立制、育人”的發(fā)展理念,緊緊圍繞市分公司“打基礎(chǔ)、建平臺、促轉(zhuǎn)型”工作思路,以“領(lǐng)導抓清單、專業(yè)作標準、支局做流程”為抓手,認真貫徹落實“尚德、遵法、依規(guī)”的工作要求,做到吃透上情、摸透下情、以終為始、動作分解;注重團隊協(xié)作、激勵到位、資源統(tǒng)籌、聚焦關(guān)鍵,在2017年首季開門紅工作中實現(xiàn)儲蓄、保險齊發(fā)展的局面。
用“四個常懷”樹正氣,為發(fā)展凝聚人心。
2016年12月29日,縣分公司領(lǐng)導就分組召開2017年一季度金融業(yè)務(wù)發(fā)展縣局各部室、班組分組PK賽,宣貫政策到個人。以常懷敬畏之心、常懷律己之明,常懷報效之志、常懷感恩之情的“四個常懷”為指引,班子成員以高度的責任心、事業(yè)心、使命感來要求自己,堅定不移地執(zhí)行各項政策制度。要求干部員工做到的班子成員先做到,要求班子成員做到的一把手首先做到。充分信任,放手使用班子各位領(lǐng)導。裴叔寶副總以身作則,身先士卒,發(fā)揮表率作用,強化責任落實。姚冠峰副總抓項目、抓創(chuàng)新、有思路。班子成員都力爭想在前面、說在前面、做在前面。2017年1月1日,全縣拉開首季“開門紅”的帷幕,金融類業(yè)務(wù)快速發(fā)展,特別是代理保險發(fā)展的戰(zhàn)鼓緊緊跟隨市公司的步伐,三天、七天、十四天分階段考核,分時推進。
在業(yè)務(wù)快速推進的同時,縣分公司時刻牢記黨建工作融入生產(chǎn)經(jīng)營的工作理念。為充分發(fā)揮基層黨組織和黨員在金融旺季生產(chǎn)中戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,經(jīng)縣分公司黨支部研究決定,在1月1日至1月20日期間,設(shè)立挖取他行團隊、單兵日冠軍和日進度冠軍,并授予黨小組戰(zhàn)斗堡壘示范流動紅旗,特下發(fā)文件說明?；顒悠陂g,奪旗最多的是滸灣支局,支局長徐海玲是一名優(yōu)秀的黨員,作為黨員率先垂范,業(yè)務(wù)發(fā)展在支局遙遙領(lǐng)先。目前滸灣支局已經(jīng)率先完成一季度代理金融確保目標的111.7%,繼續(xù)向力爭目標沖刺。徐海玲說“作為黨員,應(yīng)該身先士卒,做好榜樣的引領(lǐng)作用;作為支局長,我有責任與義務(wù)帶領(lǐng)支局人員完成目標,帶給他們成功的喜悅。”
加強企業(yè)文化建設(shè),推動整體工作和諧發(fā)展。2016年12月7日,縣分公司特開展“2016我的得與失 2017我的期待與展望”主題的征文與演講活動。本次征文比賽共有18人參與,大家都從自己的崗位出發(fā),寫出自己最真實的感受,回首過去,正確面對得與失,展望未來充滿期待。通過演講初賽、決賽以及演講報告的巡講,經(jīng)過幾輪的演講,給員工施展的舞臺,員工之間相互對照,找差距,不斷地加強訓練,增強自信,提高員工的綜合素質(zhì)?？偨Y(jié)是為了以后更有目標的前行,分轉(zhuǎn)班負責人黃金春在演講中提到2016年新縣洪水受災事情,“正是集體的力量,使客戶的物品和我們的工作器材不受損失,盡快回復正常生產(chǎn)工作,而為工作在這樣一個集體感到高興和自豪?！睂⑺膫€常懷牢記于心,付諸于實踐。
用“五個標準”抓落實,為發(fā)展營造氛圍。
為了讓員工在走出郵政,面向社會展示員工風采,縣分公司人事制定業(yè)務(wù)習講標準,根據(jù)每天業(yè)務(wù)習講情況篩選符合標準的視頻,每周再進行業(yè)務(wù)習講通報,舉行“我行我秀網(wǎng)紅大賽”,通過投票的方式,評選出大家心目中的技能能手。向社會大眾展示新縣郵政是一支具有專業(yè)知識的團隊。每天清晨縣分公司專業(yè)通過微信將習講的內(nèi)容和視頻傳達到每一位員工,員工在空閑時間自主學習,大家通過微信平臺及時曬出學習成果,專業(yè)進行業(yè)務(wù)習講簡評,形成比學趕超的濃厚學習氛圍。新集支局的胡娟每天穿著工服,佩戴絲巾,面帶淡妝,站在郵政標識下進行業(yè)務(wù)習講,胡娟說“工作中有時會遇到有客戶詢問業(yè)務(wù)時,出現(xiàn)只可意味不可言談,甚至有些業(yè)務(wù)還不清楚的尷尬情況,通過業(yè)務(wù)習講的學習,自己能夠在客戶面前清楚表達業(yè)務(wù)咨詢,從而促進業(yè)務(wù)的發(fā)展”?！耙环莞?一份收獲”在2017年旺季開門紅期間,個人積累保險200多萬,余額500多萬。員工通過業(yè)務(wù)習講,不斷地充電,熟練掌握業(yè)務(wù)知識,增強營銷能力,促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
為讓“勇于負責、絕對服從、馬上行動、沒有借口、說到做到”的做事標準落地生根,縣分公司秉承“誠信受托管理,專業(yè)創(chuàng)造價值,創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”的理念,更好的為廣大居民和機構(gòu)客戶提供專業(yè)化、綜合化、全面化服務(wù),進一步提升客戶體驗,新縣郵政分公司先后開展了“郵政十佳營業(yè)員”、“我行我秀 網(wǎng)紅大賽”等微信評選活動。員工在微信評選活動中向大眾展示良好的郵政形象,以視頻授課的方式向大眾講解推廣郵政業(yè)務(wù)知識,并由大眾票選出表現(xiàn)最好的柜員,縣局給予表彰獎勵。此活動的開展意在加強人員專業(yè)知識,提升郵政服務(wù)水平,實現(xiàn)員工“自身素質(zhì)得提高、本職工作結(jié)碩果”的成效,為旺季發(fā)展中服務(wù)工作打下堅實基礎(chǔ)。
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