映象網(wǎng)訊（大象融媒飛象隊(duì)記者 王濤）上海合作組織成員國(guó)總理第十四次會(huì)議將于2015年12月14日至15日在鄭州舉行。在此期間，鄭州公交將以此次盛會(huì)為契機(jī)，積極行動(dòng)，組織動(dòng)員全體職工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象迎接中外客人的到來(lái)。

　　為進(jìn)一步提高公交服務(wù)水平，展示鄭州良好形象，鄭州公交從車輛衛(wèi)生、車容車貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明行車等方面提前著手開(kāi)展了教育培訓(xùn)。全體車長(zhǎng)將堅(jiān)持做到微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)，態(tài)度誠(chéng)懇、親切，積極動(dòng)員疏導(dǎo)，引導(dǎo)乘客排隊(duì)上車，維護(hù)乘車秩序；行車服務(wù)過(guò)程中，要確保服務(wù)設(shè)施齊全有效，報(bào)站器規(guī)范使用，因特殊原因需臨時(shí)改線,要及時(shí)向乘客說(shuō)明, 安排乘客就近站點(diǎn)下車，并進(jìn)行口語(yǔ)宣報(bào)，杜絕無(wú)聲服務(wù)、無(wú)預(yù)報(bào)站現(xiàn)象的出現(xiàn)；運(yùn)營(yíng)中遵章駕駛，遵守道路標(biāo)志標(biāo)線、指示信號(hào)，不隨意變更車道，文明禮讓，保持行車三穩(wěn)，嚴(yán)格執(zhí)行“三秒”開(kāi)關(guān)車門的規(guī)定，正確使用燈光，確保行車安全，聽(tīng)從交警指揮，避讓禮賓車隊(duì)。

　　此外，全部公交車輛將堅(jiān)持趟清趟檢制度，清除衛(wèi)生死角，保持車窗、輪轂，上、下車門干凈，確保駕駛室周圍無(wú)雜物，垃圾簍完整無(wú)破損、干凈整潔；車容車貌、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌齊全有效；嚴(yán)禁垃圾落地，保持場(chǎng)區(qū)衛(wèi)生。