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商家賣咖啡自稱“頂級”被罰賠償消費者200元

2017-04-12 09:43 來源：臺海網(wǎng)(廈門)

[摘要] 王先生認為，商家這屬于虛假宣傳，欺詐誤導消費者，給自己造成了損失，要求商家按照《廣告法》賠償。

　　認為商家在廣告中使用了“頂級”等違法廣告用語，王先生向市場監(jiān)督管理部門投訴，要求商家按照相關規(guī)定給予賠償。在集美市場監(jiān)督管理所的調(diào)解下，商家向王先生賠償了200元。

　　王先生今年3月16日使用其賬號，在某網(wǎng)站上購買了一包售價54元的臺灣進口藍山風味炭燒咖啡。在購買商品過程中，他發(fā)現(xiàn)該店網(wǎng)頁廣告宣傳中使用了“極致濃醇、頂級風味”的字樣，其中“頂級”等極限詞，違反了廣告法“不得使用國家級、最高級、最佳等絕對化用語”的規(guī)定。王先生認為，商家這屬于虛假宣傳，欺詐誤導消費者，給自己造成了損失，要求商家按照《廣告法》賠償。

　　接到投訴后，集美市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員立即對該商家的網(wǎng)站進行了核實。經(jīng)查，王先生所述屬實，該店網(wǎng)頁廣告宣傳“極致濃醇、頂級風味”，存在違法使用絕對化用語，執(zhí)法人員當場教育了商家負責人，并耐心召集雙方當事人進行調(diào)解，最終，商家認識到了錯誤，雙方達成一致協(xié)議，商家同意退款200元給王先生。